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19 Septiembre 2014

"Una de nuestras principales líneas de trabajo es contar con operadores de primer nivel"

Helena de Arcos, directora de Comercialización de Carrefour Property España

Cuéntenos cuál es su prioridad al frente del departamento de Comercialización en Carrefour Property.

Mi objetivo primordial es contribuir al ambicioso plan de desarrollo comercial puesto en marcha por Carrefour Property, que supondrá la creación de más de 350.000 m2 nuevos de SBA en España en los próximos años.

Buena parte de nuestros esfuerzos se concentran en la actualidad en S´estada Mallorca Shopping, el que será el principal Centro Comercial y de ocio de las Islas Baleares. Es, por cierto, el principal proyecto que Carrefour Property desarrolla actualmente en Europa y en él, por su marcado carácter internacional, la labor de comercialización cobra, si cabe, aún mayor importancia.

¿Va a trabajar para traer nuevas enseñas comerciales a nuestro país? ¿Cuáles?

Lógicamente, una de nuestras prioridades es ofrecer la mejor oferta comercial en todos nuestros centros. Esto es clave tanto para la compañía como para mí. Por ello, una de nuestras principales líneas de trabajo es contar con operadores de primer nivel, tanto a nivel nacional como internacional en todos nuestros proyectos.

El caso de S’estada es paradigmático: dada su ubicación estratégica en Mallorca –uno de los principales focos turísticos del Mediterráneo– la presencia de firmas internacionales es clave y le puedo adelantar que contaremos con firmas inéditas hasta el momento en Palma e incluso, en las islas.

¿Cómo está de avanzada la comercialización de S’estada?

Aún es pronto para dar muchos datos al respecto, pero sí es cierto que el proyecto ha despertado el interés de muchos grandes operadores internacionales, con los que hace meses mantenemos negociaciones.

Las excelentes características y localización de S’estada han generado una gran expectación social por su llegada, que se ha trasladado también a los operadores nacionales, internacionales y locales.

La mejor prueba de ello es la firma de Primark, una de las principales locomotoras para un Centro Comercial en la actualidad. Pero, además, en breve podremos comunicar la firma de otros grandes operadores que apuestan por S´estada Mallorca Shopping y por Carrefour Property.

¿Cómo se percibe el mercado español entre los operadores internacionales? ¿Hay interés por estar en nuestro país?

Sin duda, España es una gran oportunidad de crecimiento y expansión para los operadores internacionales. Nuestro país sigue estando en el top 5 de los países europeos que son prioritarios para las marcas que inician la expansión fuera de sus fronteras.

La experiencia S’estada nos muestra desde antes de sus inicios el gran interés de las firmas internacionales por implantarse en nuestro país. Más aún si se trata de un mercado tan estratégico como Mallorca, donde el componente turístico es clave.

¿Qué tipo de centros buscan los grandes operadores?

Hoy día un Centro Comercial es mucho más que un mero espacio de compras o una agrupación de tiendas.

El cliente actual, pese a la crisis, es un cliente más maduro, más sofisticado y exigente; que compara y que tiene a su alcance muchas fórmulas de compra.

Por tanto, un Centro Comercial debe ser hoy, ante todo, una plataforma de experiencias: comercial, lúdica e, incluso, social. Yo diría que debe ser, prácticamente, un punto de encuentro y convivencia, como ha ocurrido con Holea en Huelva.

¿Cambia eso el concepto tradicional de Centro Comercial?

Hoy en día, la instalación de un operador en cualquier Centro Comercial exige una inversión muy significativa. Por ello, los grandes operadores buscan Centros Comerciales que les aseguren tráfico de visitantes importantes, estables y continuados.

Por tanto, nuestra obligación como promotores de Centros Comerciales es atender a estas dos demandas: la del consumidor y la del operador. Y eso, efectivamente, nos lleva a adaptarnos a las necesidades de cada uno. Como ha sido el caso de S’estada, donde hemos revisado el proyecto inicial para incorporar un gran espacio de ocio que englobará un complejo de salas de cine de última generación, una amplia área de recreo y una zona de restauración abierta y cuidada que contará con los mejores operadores.

 



     
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