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12 Mayo 2016

"Ganar uno de los premios otorga prestigio a cualquier agente del sector"

Entrevista a Fernando Évole, presidente del Jurado de Premios del XV Congreso Español de Centros y Parques Comerciales y country manager de Yelmo Cines, Cinépolis Spain.

Tal y como avanza la presentación de candidaturas, ¿con qué número aproximado de ellas esperan contar en la presente convocatoria?

La convocatoria para presentar candidaturas a los distintos premios de este año se lanzó el pasado 31 de marzo. Estamos seguros de que con el apoyo de todos los miembros de la asociación, la participación será alta y esto nos permitirá resolver unos premios que reflejen la fuerza de un sector como el nuestro que esta en constante proceso de desarrollo, innovación y crecimiento.

¿Cómo tratan desde el jurado de fomentar el interés por participar? ¿Cuál cree que es la principal motivación de los Centros Comerciales para hacerlo?

Desde el jurado nos vamos a preocupar de lanzar los premios entre los asociados haciendo seguimiento a través de nuestras redes de contactos para que se presente el mayor número de candidaturas. Es indudable que es un prestigio para cualquier agente del sector poder ganar cualquiera de los premios de este año. Aprovecho desde aquí para animar a mis compañeros del sector a tomar la iniciativa dentro de sus empresas y hacerlas participar en estos premios de 2016.

¿Qué candidaturas suscitan mayor interés? ¿En qué han cambiado este año?

Tenemos cuatro apartados, entre los que se encuentran el de Centro Comercial, Establecimientos Comerciales, Operaciones y Marketing y por último el apartado de Acción Social y Medio Ambiental. Creo que todos los premios son importantes ya que reflejan realidades distintas de nuestro sector. Aún así el apartado con más repercusión es el de Centros Comerciales. En él están los premios a: Mejor Centro Comercial, Mejor Realización de nueva fórmula de Comercio y Mejor renovación o ampliación de Centro Comercial. Este año hemos añadido dentro de el apartado de Operaciones y Marketing un premio a la Mejor Contribución al Turismo de Compra y también hemos añadido un premio medioambiental al apartado de Acción Social.

¿Cuáles son los principales criterios que tendrá en cuenta el jurado en la presente edición a la hora de escoger los mejores Centros Comerciales?

Uno de los principales criterios es el de en qué medida cada centro aporta un valor de innovación que permita a todo el sector seguir evolucionando con nuevas ideas para cubrir futuras necesidades de los consumidores del futuro. Se valora por tanto la originalidad y calidad del proyecto, el grado de dificultad, el resultado final del mismo y la forma en la que se ha presentado la candidatura.

¿Qué trabajo realiza el jurado antes de decidir, cuáles son sus actuaciones y su agenda hasta ese momento?

El jurado ha participado en la definición de los apartados y los premios así como en los criterios para evaluar las candidaturas. Una vez definido todo esto e iniciado el plazo de presentación tenemos que activar cuantas más candidaturas mejor para después comenzar la evaluación de las mismas, que nos obligará a reunirnos en repetidas ocasiones para deliberar así como a viajar para poder visitar in situ a los candidatos.

¿Cómo valora la calidad actual de los Centros Comerciales españoles? ¿Qué le ha sorprendido más de su evolución en los últimos años en cuestiones de marketing?

El nivel de los Centros Comerciales en España es uno de los mejores de Europa, contamos con un parque muy reciente, bien construido y bien ubicado. El futuro pasa por mejorar la propuesta de valor a través de una mejor experiencia de compra apoyada por un entorno diferente e innovador y un nivel de servicio excelente sumado a un mix comercial que cubra las distintas necesidades de cada uno de los clientes.

En cuanto a marketing, se ha hecho un gran trabajo en los últimos años pero creo que hay mucho camino todavía por recorrer. Creo que hay oportunidades para aprovechar mejor el mundo online para generar nuevas vías de comunicación con los clientes que nos permitan conocerles mejor y así poder aumentar la frecuencia de visita a los Centros Comerciales. También creo que el trabajo conjunto de operadores comerciales en los centros puede aprovecharse mejor para generar campañas con más fuerza que permitan generar mejores resultados de visitas.



     
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