De esta manera, la consultoría especializada en estrategias de comunicación y marketing crosscanal ayudó a Ratti a la hora de establecer una presencia masiva de la propuesta Wax Ratti en Amazon, tanto en Europa como en Estados Unidos.
La empresa textil apuesta por ofertas cada vez más dirigidas a una clientela B2C digital, presentando la propuesta Wax by Ratti en el escaparate Made in Italy de Amazon.
De la misma manera, se llevó a cabo una acción coordinada como la realizada por Amazon para el portal chino Alibaba, que permitió a Ratti expresar mejor su identidad de marca y llegar a compradores de todo el mundo. Se subió a la plataforma el catálogo de 65 productos Wax by Ratti, afectando el flujo de tráfico hacia la tienda online optimizada. Así, las visitas crecieron un 50% en dos meses. El objetivo es impulsar la marca hacia nichos de mercado aún no explorados.
“La idea era proponer cortes de cera de 6 yardas en Amazon, acercándonos al consumidor final con un proyecto disruptivo para una empresa b2b como Ratti. No hablaría de innovación, sino de evolución en la forma de relacionarse con el mundo y crear un uso alternativo y multifacético de un producto tradicional como es la cera”, declara Pierpaolo Maria Bertuletti, sales & business development manager en Ratti.
El enfoque inicial del proyecto se centró en la optimización del contenido a través de la herramienta patentada de XChannel llamada PPIX, Page to Performance Index o índice del potencial de éxito de una página de producto de Amazon. La herramienta asigna valores cuantitativos (%) a aspectos del SEO de Amazon en función del nivel de importancia que les atribuye el comprador. Utilizando el PPIX como referencia cuantitativa, XChannel analizó el estado, es decir, el estado actual de la página del producto, estableciendo un porcentaje de estado del 40%. Luego, la consultora trabajó para llevar las páginas de productos de Ratti a un porcentaje ideal del 100% a través de optimizaciones específicas de contenido textual y gráfico.
Junto con el restyling de las páginas de productos, se creó un store brand para cada marketplace que fue, por un lado, impactante para el comprador típico de Amazon y, por otro, en línea con la identidad de marca de la marca Ratti. La importancia de tener un escaparate en el mercado de Amazon es fundamental para tener un impacto concreto en las ventas: la marca Ratti Store para Italia tuvo una incidencia de + 37% sobre las ventas totales de la cuenta.