30 Agosto 2022 Personalización y proactividad para mejorar la atención al cliente del e-commerce El 60% de los consumidores afirma que dejaría de comprar a una marca si la experiencia de cliente que recibe fuera mala.
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21 Julio 2022 Conocer al usuario y ofrecerle valor añadido, los retos de los centros comerciales El estudio de diseño estratégico Grand ha analizado los desafíos a los que se enfrenta el sector en los próximos años.
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