¡LARGA VIDA AL RETAIL!

Bajo el lema ‘Larga vida al retail’, alrededor de 1.200 profesionales del más alto nivel se dieron cita, durante dos intensas y prolíficas jornadas, para debatir, charlar y analizar los temas de más actualidad relacionados con el comercio minorista.

Así, una serie de representantes de los centros y parques comerciales, así como de compañías inversoras, consultoras, promotoras, empresas gestoras, instituciones públicas y proveedores se reunieron en el auditorio del complejo UZalacaín La Finca para llenar de contenido el impresionante programa de conferencias del congreso. Un programa que, entre otras cosas, abordó la transformación constante e innovación en el sector retail, centrándose en cómo los centros y parques se están adaptando para seguir siendo relevantes y ofrecer experiencias significativas.

Marta Nieto Novo, directora general de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, y Marta Cabrera, subdirectora general de regulación del comercio interior en el Ministerio de Industria, fueron las representantes de la administración pública que, junto a Jaume Miquel, chairman & CEO de Tendam y presidente del XIX Congreso Español de Centros y Parques Comerciales, y Eduardo Ceballos, Asset Management Director de Neinver y presidente de la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales, dieron el pistoletazo de salida a la XIX edición de un congreso que se ha convertido en el principal y más relevante punto de encuentro para los profesionales del sector retail en España.

Ignacio de la Torre fue el encargado de inaugurar el XIX Congreso Español de Centros y Parques Comerciales con su ponencia titulada ‘Retos y oportunidades para el crecimiento y el consumo’. Como socio y economista jefe de Arcano Partners, De la Torre examinó la evolución del crecimiento económico desde una perspectiva global hasta llegar al contexto español. En su análisis, no pasó por alto la influencia significativa de la inflación y la política monetaria en la economía y el comercio minorista, tanto en Europa como en Norteamérica.

Durante su presentación, De la Torre también exploró los desafíos que enfrenta el sector inmobiliario en general y el retail en particular. Además, destacó los cambios estructurales que suponen tecnologías como Chat GPT y otras aplicaciones prácticas de la Inteligencia Artificial.

Tras la intervención de De la Torre, y después de un breve receso para el desayuno y la exploración de la feria, dio comienzo una nueva sesión en el auditorio de UZalacaín La Finca: ‘Maestros del Retail’. En esta sesión, Jesús Silva, director general de Cushman & Wakefield España, mantuvo una conversación distendida con Daniel López, director de expansión y franquicias y miembro del consejo de administración de Mango.

Indudablemente, Mango ha demostrado ser una de las empresas españolas que ha sabido llevar a cabo de manera excepcional su estrategia de expansión internacional. Actualmente, la compañía cuenta con 1.600 puntos de venta distribuidos en 115 países y emplea a más de 14.000 personas. No obstante, como señala Daniel López, "el ADN de la compañía ha cambiado poco. Sí en cuanto a las líneas de producto, el volumen de negocio y la expansión internacional, pero no en lo que respecta a la esencia de la empresa, su forma optimista de ver las cosas y su manera de entender la relación con el cliente y los empleados".

López no solo habló sobre el nuevo concepto NewMED que Mango está implementando en todas sus tiendas y en su página web, sino que también explicó algunos detalles sobre la entrada de la compañía en mercados como Estados Unidos o la India. Además, destacó la importancia del cliente como centro de cualquier estrategia comercial y resaltó las políticas de la empresa en temas de ESG. En este sentido, el director de expansión y franquicias de Mango afirmó que los criterios ESG "no se limitan al producto, ni a los materiales ni al transporte. Es una responsabilidad de todos".

Sin embargo, lo más relevante para Daniel López fueron dos conceptos esenciales en la expansión internacional de Mango: la capilaridad y la omnicanalidad. "El cliente no pertenece a un solo canal, interactúa con todos, y si no puedes cautivarlo, conquistarlo y llegar a él, te perderás oportunidades. Por eso es fundamental comprender sus necesidades y desarrollar la capacidad de entablar un diálogo con él", enfatizó.

Una de las sesiones que más público atrajeron al auditorio del complejo UZalacaín La Finca durante el primer día del XIX Congreso Español de Centros y Parques Comerciales fue la mesa redonda titulada ‘Financiación e inversión en el sector’.

Moderada por Luis Espadas, executive director y head of retail en Savills, y con la participación de Alfonso Brunet, CEO de Castellana Properties; Juan Olivié, socio director de inversiones de OMO Retail, y Javier Ricote, director ejecutivo de real estate en Caixabank, este debate se convirtió en uno de los momentos destacados del primer día del congreso. Durante la sesión, se analizó la situación actual del mercado de inversión, se hizo un diagnóstico de la salud de los centros y parques comerciales españoles, y se discutieron temas como la evolución de las rentas y los efectos de las subidas de los tipos de interés. Además, se realizaron algunas previsiones sobre la economía en general y el sector retail nacional en particular.

A pesar de las condiciones muy favorables para los inversores, como explicó Luis Espadas, con niveles sólidos de ventas y afluencia en los centros comerciales y un potencial de crecimiento en las rentas para los propietarios, la actividad inversora ha sido limitada. Espadas señaló: “Aunque las condiciones para los inversores son muy favorables, con altos niveles de ventas y afluencia en los centros comerciales, y un potencial de crecimiento en las rentas para los propietarios, estamos experimentando una actividad inversora baja. Estamos muy por debajo de los niveles del año pasado y apenas alcanzamos el 50% de la media histórica”.

Según Alfonso Brunet, la falta de operaciones de inversión no se debe a la falta de interés por parte de los inversores, sino más bien a que "no hay activos en el mercado; aquellos que están vendiendo es porque tienen necesidad". Juan Olivié atribuyó la moderación de los inversores a los mensajes pesimistas que se han estado escuchando desde antes del verano de 2022. "Siempre parece que el mercado va a colapsar, por eso los inversores están esperando a que los precios bajen. Pero como el colapso no ocurre, las inversiones no se materializan", señaló el socio director de inversiones de OMO Retail. Según el representante de Caixabank, "tanto en retail como en otros segmentos inmobiliarios, los inversores siguen adoptando una actitud de wait & see", y el banco ha adoptado una postura más prudente en términos de riesgo, especialmente porque "en la mayoría de las financiaciones, la única garantía disponible es el propio activo".

En cuanto a las perspectivas para 2024, los tres participantes en la mesa redonda 'Financiación e inversión en el sector' se mostraron bastante optimistas. Juan Olivié afirmó que "actualmente hay dinero en el mercado de los parques de medianas y es un buen momento para comprar. Lo que falta son los activos. Si podemos presentar productos sólidos, la inversión en retail se reactivará en 2024". Javier Ricote expresó su opinión de que "el retail recuperará importancia en el mercado de inversión en 2024: volveremos a ver operaciones y la inversión regresará".

Tras un almuerzo tipo cóctel y tiempo suficiente para explorar los diferentes stands de la feria, comenzó la segunda parte de la jornada, donde las tres sesiones celebradas en el auditorio del complejo UZalacaín La Finca se centraron en los casos de éxito. Estos casos fueron presentados, analizados y detallados por las personas que los hicieron posibles.

En primer lugar, Ana Cebollada, gerente de AQ Acentor; Juan Merino, managing director y partner en iDEA Innovative Real Estate Services, y Fernando Sánchez de las Matas, director de arquitectura, diseño y conceptualización de FSM Arquitectos, hablaron sobre Infinity, uno de los principales proyectos inmobiliarios de usos mixtos en desarrollo en toda España.

Con una superficie de 113,000 metros cuadrados, de los cuales 93.000 están destinados a un centro comercial, y ubicado en el nuevo barrio valenciano de Turianova, este espacio se presenta como el ejemplo perfecto de cómo transformar una zona prácticamente abandonada en un entorno urbano donde coexistirán comercios minoristas, viviendas, instalaciones deportivas y educativas, y un gran parque.

Según explicó Fernando Sánchez de las Matas, en Infinity "el lenguaje arquitectónico se basa en el carácter valenciano y busca transmitir valores como la sostenibilidad, el disfrute, el respeto por el medio ambiente y el valor de las experiencias". Por otro lado, Juan Merino señaló que, además de contar con 220 locales, 5.100 plazas de aparcamiento y una población de más de tres millones de personas en su área de influencia, Infinity "reúne los tres aspectos más importantes: es un centro grande y dominante, está integrado en la ciudad y tiene accesos privilegiados".

En la siguiente parte del evento, Enrique Pérez-Pla, consejero delegado de Bestinver, llevó a cabo una serie de preguntas y comentarios en forma de entrevista relajada, dirigidas a José Luis del Valle, presidente de LAR España, y a Miguel Pereda, presidente de Grupo LAR y vicepresidente de LAR España. El propósito de esta charla era analizar las claves del éxito de LAR España y recordar las condiciones que permitieron que se convirtiera en la primera socimi española cotizada en bolsa hace casi diez años.

Tanto el entrevistador como José Luis del Valle estuvieron de acuerdo con Miguel Pereda cuando afirmó que “después de la crisis de 2008, nadie esperaba que el sector inmobiliario saliera fortalecido, pero lo hizo, en parte gracias a las socimis, que han desempeñado un papel fundamental desde su creación en 2012”. Del Valle añadió que, en su opinión, “las socimis han sido esenciales en la última década para profesionalizar el sector inmobiliario y atraer inversores”.

En la última de las sesiones del primer día del XIX Congreso Español de Centros y Parques Comerciales, cuatro miembros del equipo del estudio internacional de arquitectura L35 presentaron varios ejemplos de cómo es posible desarrollar conjuntos urbanos de usos mixtos completamente operativos y estéticamente impecables mediante la arquitectura y el paisajismo, con el comercio como un aliado fiel.

Así, Sonia Sanz, socia directora; Itziar Huarte, socia directora de proyectos; Alejandro Lorca, socio director de proyectos; y Caterina Memeo, socia y responsable del mercado italiano, todos ellos arquitectos de L35, mostraron a los asistentes a su ponencia en el auditorio del complejo UZalacaín La Finca los proyectos que ellos mismos han desarrollado en el barrio de Paridis, situado en Nantes; en el centro comercial Petah Tikva Shopping Center, en Israel, y en la ciudad francesa de Montigny-lès Cormeilles.

El inicio de la segunda jornada del XIX Congreso Español de Centros y Parques Comerciales fue, como se suele decir sobre los estrenos cinematográficos, todo un éxito de crítica y de público. El auditorio del complejo UZalacaín La Finca de Pozuelo de Alarcón se llenó hasta el tope para presenciar la ponencia 'Ciberseguridad y Hacking en un mundo de Inteligencia Artificial, Robots y Humanos', a cargo del famoso hacker y experto en nuevas tecnologías, Chema Alonso. El Chief Digital Officer de Telefónica repasó las diversas tecnologías y avances digitales que, durante la última década y media, han impulsado el desarrollo de la Inteligencia Artificial tal como la conocemos hoy. Alonso destacó dos tecnologías clave en este proceso: el cloud computing y el big data.

Para hacer comprensible el concepto de Inteligencia Artificial y vincularlo al sector retail y a los centros comerciales, Chema Alonso, uno de los expertos en informática más reconocidos del mundo, utilizó una serie de ejemplos. Estos ejemplos se volvieron cada vez más complejos a medida que crecía la atención y el entusiasmo de la audiencia. Partiendo de conceptos familiares para todos los asistentes, Alonso introdujo siglas, nombres y términos hasta lograr que la audiencia comprendiera, a grandes rasgos, cómo los informáticos utilizan algoritmos de aprendizaje para "enseñar" a un programa específico a reconocer, replicar e improvisar, superando así la capacidad promedio del ser humano para hacer lo mismo.

Pese a lo alto que había dejado el listón Chema Alonso, los participantes en la mesa redonda ‘Usos alternativos: edificabilidad remanente y reconversión de espacios’ lograron captar y retener la atención del auditorio, al mismo tiempo que compartían una nueva y valiosa dosis de conocimientos y experiencia.

Gonzalo Martín, director en Colliers, fue el moderador de la mesa en la que participaron Coré Martín, head of leasing VP development Spain & Portugal – Premium, Midscale & Economy Division de ACCOR; Jorge Sánchez Mera, head of leasing de VIA Outlets, y Daniel Sola, responsable de expansión y nuevos negocios de Caser Dental. En este debate, se discutieron las diversas opciones para crear valor en los espacios no edificados de los centros y parques comerciales.

Aunque Coré Martín reconoció que "en términos hoteleros, el centro comercial no es un generador de negocio", señaló que "existen sinergias entre ambos tipos de instalaciones, principalmente basadas en la ubicación y la visibilidad que un centro comercial puede ofrecer a un hotel". Por otro lado, Daniel Sola admitió que inicialmente puede parecer una mala idea abrir una clínica dental en un centro comercial debido a la falta de identificación del cliente.

Sin embargo, Sola explicó que "en algunos centros comerciales se están creando 'clusters de salud', donde se agrupan negocios como clínicas dentales, consultorios de fisioterapia o farmacias, y este enfoque está funcionando bien". Finalmente, Jorge Sánchez Mera señaló que, aunque reconoce que la integración de usos alternativos en centros y parques comerciales "es una tendencia válida y probablemente sea el futuro", en VIA Outlets, la apuesta se centra exclusivamente en el comercio minorista. "No buscamos otros tipos de operadores que no sean minoristas", afirmó el head of leasing de la compañía.

Después de las dos primeras sesiones de la segunda jornada, se hizo un breve descanso durante el cual tuvo lugar la visita institucional de Rocío Albert López–Ibor, consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, y Paloma Tejero, alcaldesa de Pozuelo de Alarcón.

En la siguiente sesión, Fernando de la Osa, senior director de shopping center leasing en CBRE España, moderó la mesa redonda ‘Digital natives. Physical lovers’, en la que participaron Carlos Sánchez, CEO y socio fundador de Fútbol Emotion, Javier Moya, head of expansión de Singularu, y Domingo Barrachina, growth director de HOFF. Durante la sesión, se compararon los tres procesos a través de los cuales estas marcas nacidas en internet dieron el salto al canal offline, y se analizaron las dificultades que tanto los minoristas como los propietarios y gestores de espacios comerciales enfrentaron al intentar encontrar un lenguaje común para comunicarse.

De la Osa comenzó hablando sobre las dificultades iniciales que enfrentaron los propietarios y gestores de centros comerciales para conectarse con las empresas nativas digitales. Los primeros estaban acostumbrados a condiciones bastante rígidas, mientras que los segundos no estaban dispuestos a asumir los costos asociados con la instalación en un centro comercial. También se preguntó a los participantes sobre sus preferencias entre centro comercial, retail park o high street. Carlos Sánchez fue claro en su respuesta: “entre centros y parques, preferimos el que funcione mejor. No tenemos una preferencia establecida porque ambas tipologías nos han dado muy buenos resultados hasta la fecha. Sin embargo, por el tipo de cliente que tenemos, por el momento no tenemos intención de apostar por high street”. Por su parte, el responsable de expansión de Singularu enfocó su respuesta en la ubicación. “Hay poblaciones en las que, conociendo a nuestros clientes, pensamos que es mejor apostar por high street, y otras en las que el centro comercial nos parece la mejor opción”. Para HOFF, el formato que mejor funciona en sus tiendas internacionales es el de high street, mientras que dentro del territorio nacional la apuesta pasa por un formato mixto, tal y como explicó Domingo Barrachina.

Más allá de las preferencias específicas de cada firma, los tres portavoces, así como el consultor de CBRE, coincidieron en que una presencia adecuada y suficiente en el canal offline es la única manera de ejecutar una estrategia de expansión internacional exitosa.

Con el título de ‘Madrid Nuevo Norte, un modelo de regeneración urbana que recupera el comercio de barrio’, Miguel Hernández, director de estrategia de CREA MNN, explicó a los presentes en el auditorio de UZalacaín La Finca cómo el comercio de proximidad se ha convertido en un elemento imprescindible para crear un entorno urbano dinámico. Además, destacó que gracias a esta apuesta por el retail a pie de calle, donde el proyecto contempla que nueve de cada diez manzanas incluyan comercio en planta baja, Madrid Nuevo Norte también supondrá un impulso para el empleo y la economía local.

Tras la ponencia del director de estrategia de CREA Madrid Nuevo Norte, y antes de la pausa para la comida-networking, tuvo lugar la presentación de las candidaturas a los Premios AECC 2023. Durante este acto, el jurado de los galardones, compuesto por profesionales de diferentes perfiles y reconocida trayectoria dentro del sector de los centros y parques comerciales, presentó las 116 candidaturas que participan en el concurso este año.

Por la tarde, se llevaron a cabo dos sesiones que atrajeron la atención del público asistente. En la primera sesión, Octavio Aláez, CEO de IEQSY, habló sobre la eficiencia energética, el mantenimiento predictivo y la inteligencia artificial. Mientras tanto, en la segunda sesión, que se llevó a cabo en formato de mesa redonda, se debatió sobre la accesibilidad y cómo esta está evolucionando, iniciando una etapa donde los servicios accesibles son esenciales. Esta transformación está teniendo un impacto significativo en los espacios comerciales y en el sector del retail.

La mesa redonda fue moderada por Esther Bienes, presidenta de la fundación para la accesibilidad a la responsabilidad social, y contó con la participación de expertos como Clemente Huerta, director general de Implaser; Aernaud Leroy, responsable de gestión de activos en Merlin Properties; Miguel Ángel Manso, responsable de servicios generales de Supercor, y Patricia Matías, directora nacional de retail services de Savills. Durante la discusión, se destacaron temas como la tecnología, el compromiso social, la arquitectura y los desafíos actuales en el ámbito de la accesibilidad.

En paralelo al programa de conferencias se ha celebrado la XIV Feria Comercial y Exposición de Tendencias y Diseño que, un año más, ha contado con la participación de los principales inversores, promotores, consultores, proveedores y comerciantes, quienes aprovecharon para presentar sus nuevos proyectos y formatos comerciales.

Presidida por Diego Naranjo e inaugurada por la directora general de Comercio de la Comunidad de Madrid, Marta Nieto Novo; la subdirectora general de Regulación de Comercio Interior; Marta Cabrera García-Conde, y Susana Penedo, concejal de Economía, Empleo y Desarrollo Empresarial del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, el espacio de la Feria Comercial volvió a convertirse en una de las actividades más importantes del Congreso AECC, el mejor escaparate para dar a conocer las novedades y el lugar idóneo para reencontrarse, charlar, iniciar proyectos y ponerse al día de todo lo que acontece en la industria.

La modalidad de stand llave en mano resulta muy cómoda y atractiva para las empresas que acuden a esta cita optando por participar con un expositor para consolidarse y posicionarse en su estrategia comercial y de marca. Así, esta edición de la feria contó con 27 expositores entre los que se encontraban Bogaris, que aprovechó para presentar sus nuevos proyectos con un claro foco en el formato de parques comerciales que tan bien está funcionando. Carmila y Carrefour mostraron sus novedades y las opciones de implantación que ofrecen a las marcas en sus centros comerciales. Castellana Properties acudió con un nutrido equipo de profesionales, siendo su stand uno de los más concurridos. Algo similar sucedió con Lar España quienes, además, están de celebración al cumplirse 10 años desde su salida a Bolsa. Otra socimi que jamás se pierde esta cita, sabiendo identificar la oportunidad que para ellos representa acudir con stand propio, es Merlin Properties.

Sonae Sierra tuvo también un lugar destacado, así como Nhood, Óptima Global Services, Gentalia e Infinity, que presentó el gran proyecto de AQ Acentor en el barrio de Turianova en Valencia.

Los servicios de tecnología y eficiencia energética han tenido un papel especial a través de proveedores como IEQSY, Greenvolt, Cable Energía, Trison Necsum, Sensormatic, MyTraffic o Cad&Lan. Lo mejor del diseño tuvo su representación con los afamados estudios de arquitectura L35 y Broadway Malyan, y las ingenierías Acieroid y Servar también estuvieron presentes.

En las áreas de ocio estuvieron la empresa de ocio infantil, Kompan y Tecnotrón, al igual que Tolder y Elecox, quienes expusieron sus últimos servicios y novedades.

La Feria, concebida siempre como el espacio y tiempo para construir relaciones de calidad, estrechar lazos con antiguos colegas, establecer nuevos contactos y generar nuevas oportunidades de negocio, incluía una zona abierta al exterior que estuvo en máximos de ocupación con una animada actividad. Allí se encontraba “El muelle”, un lugar exclusivo para comerciantes con atención personalizada.

Se trata del segundo año consecutivo que el Congreso AECC obtiene la certificación AIS en accesibilidad, un reflejo del compromiso del sector de centros y parques comerciales con la sociedad, buscando siempre que los espacios sean de fácil acceso para todas las personas.

Tras dos días de intensas conferencias y encuentros profesionales, llegó uno de los momentos más esperados del XIX Congreso Español de Centros y Parques Comerciales. Durante la gala de clausura se hizo entrega de los tradicionales Premios AECC, que reconocen el esfuerzo y la excelencia en el trabajo que realizan diferentes actores de la industria.

En esta ocasión se han incorporado nuevas categorías, tales como “Mejor concepto de restauración”, “Mejor concepto de ocio” o “Mejor incorporación de online a centro o parque comercial”.

También se entregaron dos galardones especiales, entre los que se encuentra el Premio Jos Galán, que reconoce una trayectoria profesional que haya contribuido significativamente al sector de los centros y parques comerciales.

Este año se ha premiado a un veterano de la industria, Justo Martín. Este prestigioso profesional ha ocupado el puesto de director general inmobiliario y ejercido como director general de activos y filiales en Carrefour Property, dirigiendo a lo largo de su carrera el lanzamiento de un gran número de nuevos servicios de la compañía. Fue presidente del Congreso de la AECC en la XVII edición que se celebró en Madrid en 2019.

Otro galardón especial es el premio al centro comercial de trayectoria sobresaliente. En esta ocasión, ha sido otorgado a La Cañada Shopping de Marbella. Este centro comercial, perteneciente a General de Galerías Comerciales Socimi, abrió sus puertas en 1997 y desde entonces se ha convertido en uno de los destinos de compras más importantes de la Costa del Sol. Tiene más de 280 tiendas y más de 40 locales de restauración. En estos 26 años ha ido innovando, ampliando, renovando su oferta y buscando constantemente la generación de valor para clientes y operadores.

Uno de los principales premios se concedió al mejor parque comercial. Lo logró Mirasierra Gallery, presentado por Ten Brinke. Se trata del primer y único parque comercial en España que integra un hospital, una clínica veterinaria y una farmacia. Con 19.271 m2 de superficie construida y 9.975 m2 de SBA, ofrece una variedad de marcas de primer nivel, espaciosas zonas verdes y más de 350 plazas de estacionamiento.

Por su parte, el premio a la mejor gran renovación/transformación/ampliación de centro comercial o parque comercial se ha concedido a La Farga, presentado por Amalthea Retail Investments. Las obras de reforma contaron con una inversión aproximada de 11 millones de euros y dieron lugar a un nuevo concepto con más luz natural, terrazas exteriores y un destino gastronómico y de ocio de última generación en las plantas superiores. Un año después de la remodelación, el centro comercial ya registraba un aumento del 30% en las ventas y del 15% en las afluencias, situándose por encima de cifras de 2019.

Asimismo, Luz del Tajo, presentado por Sonae Sierra, se alzó con el premio a la mejor pequeña renovación/transformación/ampliación de centro o parque comercial. El proyecto de reforma, que contó con un presupuesto de casi 10 millones de euros, alteró por completo la configuración de la planta baja, sustituyendo una antigua superficie de 13.000 m2 por un amplio paseo, incorporando los últimos conceptos de los operadores más demandados por los consumidores.

Dentro del apartado de comerciantes, el premio a la mejor cadena, franquicia o comercio independiente recayó en Milbby. La marca ofrece herramientas para poner en marcha proyectos creativos a través de innumerables productos dedicados a diferentes hobbies y aficiones: craft, manualidades, labores, niños, repostería, bellas artes, modelismo y decoración. Además, incluye el concepto Milbby Academy, un espacio especialmente dedicado a la formación creativa a través de diversas actividades artísticas, cursos, seguimiento con profesores, etc.

El premio al mejor concepto de restauración lo recogió Casa Carmen, fundada en 2014 y que ya dispone de 36 restaurantes. Ofrece comida mediterránea y de mercado con una buena relación calidad-precio. En la carta se presentan carnes, pescados, arroces y diferentes tapas para picar, sin olvidar una suculenta carta de postres. El de mejor concepto de ocio se entregó a Speed Park, ubicado en el centro comercial Oasiz. El espacio incluye un circuito de karting, bolera, máquinas Arcade, karaoke, billar y zona de láser tag. El recinto permite organizar cumpleaños para niños y para adultos, además de despedidas de soltero. Dentro de la categoría de mejor concepto de ocio, el jurado otorgó una mención a El Hachódromo, un recinto con salas para lanzar hachas en el centro comercial X-Madrid.

Una de las novedades de esta edición ha sido el premio a la mejor incorporación de online a centro o parque comercial, que se ha concedido a Fútbol Emotion, especialista en productos relacionados con el deporte rey, desde zapatillas y camisetas hasta guantes de portero. Esta categoría de mejor incorporación de online a centro o parque comercial también contó con una mención especial a Freshly Cosmetics. La marca de cosmética natural nacida en Internet contaba hace un año con tres tiendas físicas y espera cerrar 2023 con 20. Fundada en Reus en 2016, ha alcanzado más de 1,5 millones de clientes en 36 países.

Las categorías relacionadas con marketing y RSC son las que acumulan el mayor número de candidatos y suelen ser las más reñidas. De esta forma, el premio a la mejor pequeña campaña de marketing lo consiguió el Campeonato mundial solidario de lanzamiento de palomitas, presentado por Carrefour Property – MDSR. Concebida desde el centro comercial Travesía de Vigo como una fórmula de entretenimiento para todos los públicos, la campaña consistía en, intentar encestar el mayor número de palomitas dentro de una caja de palomitas especial o “bocamitas” en un minuto. Se organizó en favor del Banco de Alimentos de Vigo y desde el centro comercial se logró realizar una aportación de más de 1.000 kilos de alimentos.

El premio a la mejor gran campaña de marketing reconoció a Jungle Night: una nueva cita en el calendario retail. La iniciativa ha sido desarrollada por Neinver para todos sus centros en España. Jungle Night consiste en una noche de compras que se celebra dos veces al año. Durante seis horas, los clientes pueden disfrutar de un 30% a un 50% adicional de descuento sobre el precio outlet en gran parte de las tiendas. Además, las Jungle Night se acompañan de diferentes experiencias como conciertos, animaciones, desfiles, premios y sorteos, integrándose en la estrategia de ofrecer las mejores marcas a los mejores precios y experiencia de compra.

El premio al mejor lanzamiento o relanzamiento recayó en Visionlab. La tienda del Parque Comercial Rivas Futura de la compañía ha sufrido una reforma integral a finales de 2022. La nueva tienda es un espacio moderno y luminoso que se ha proyectado teniendo en cuenta las demandas del cliente actual de óptica. Es una tienda abierta, de 170 m2 de sala de venta. Igualmente, el premio a la mejor acción de innovación / estrategia digital reconoció a iGEnio, presentado por centro comercial El Ingenio. Se trata de un modelo de gestión innovador, con la eficiencia como máxima y basado en la digitalización del activo. A través de diversas tecnologías implantadas en el centro (sistemas de medición de afluencias, redes WIFI, app, etc), El Ingenio obtiene información que cruza con otras variables, como las ventas, para realizar un análisis de big data. Con la evaluación de los KPIs resultantes, iGEnio obtiene una inteligencia de negocio que permite mejorar la toma de decisiones estratégicas y operativas, optimizando el rendimiento del centro y sus operadores.

El premio a la mejor acción de RSC en un centro o parque comercial se concedió a Recuerdos Imborrables, presentado por Merlin Properties. La acción, realizada por el centro comercial Saler de la mano de la Asociación de Familiares con Alzheimer Valencia (AFAV), recaudó fondos para la lucha contra esta demencia a través de la venta de camisetas ilustradas que recogían momentos especiales de la vida de personas recién diagnosticadas de Alzheimer.

A su vez, el premio a la mejor acción de sostenibilidad en un centro o parque comercial fue para Plaza Mayor, presentado por Sonae Sierra. Ha implementado medidas para reducir el consumo de agua y promover la biodiversidad. Esto incluye el uso de plantas autóctonas que requieren menos agua, la instalación de jardines verticales con riego automatizado y la implementación de un sistema de tratamiento y recirculación de agua. Además, un estudio de biodiversidad molecular realizado por SGS ha demostrado que Plaza Mayor favorece la presencia de especies polinizadoras clave, como abejas solitarias y sírfidos, que no se encuentran en otros lugares.

Retail for future, presentado por Lar España, se alzó con el premio al mejor modelo de ESG corporativo. En su candidatura al galardón, Lar España destacaba que desde 2016 mantiene una política de sostenibilidad integral, que incluye su Plan Director de Acción ESG, sendos Planes de Eficiencia Energética, de Reducción de la Huella de Carbono y de Gestión de Residuos y una plataforma específica de datos automatizados sobre consumos y emisiones creada ex profeso para la compañía. En solo cinco años, ha reducido una cuarta parte su consumo eléctrico y un 23% el de combustibles fósiles. Mientras que la disminución de emisiones de dióxido de carbono llega ya al 75%.

Asimismo, ha extremado sus principios de gobernanza y cuenta con los mayores estándares de calidad de la información corporativa, incluida la obtención por noveno y sexto año consecutivo de la distinción Gold Award en Información Financiera e Información sobre Sostenibilidad de EPRA. Forma parte, además, del Índice IPD Spain Annual property de MSCI, con calificación BBB.