LA DIGITALIZACIÓN TRANSFORMA A LOS RETAILERS Y LOS CENTROS COMERCIALES

El uso de la tecnología está transformando la manera en la que los consumidores se relacionan con las marcas. Para los retailers la digitalización permite agilizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente. La tienda será un showroom de productos con un catálogo mucho más amplio. Para los centros comerciales, las nuevas herramientas permiten conocer mejor a los clientes y optimizar los modelos de relación con ellos. El negocio online se comunica con el físico, lo que es una gran oportunidad para los centros comerciales.