“La colaboración con Lola Market en Madrid está siendo muy satisfactoria y los usuarios están encantados con el servicio. Nuestro cliente de la capital está viendo en este servicio una alternativa para realizar la compra de alimentación y frescos en Lidl y valora especialmente que nuestros productos se vendan al mismo precio que en las tiendas. La ampliación del servicio a dos nuevas grandes ciudades nos permitirá seguir ganando experiencia en la venta online de alimentación y conocer mejor los gustos del consumidor”, asegura Carlos González-Vilardell, director del área de marketing, comunicación y digital de Lidl en España.
“La gran acogida de nuestros usuarios de Madrid nos ha impulsado a ampliar el acuerdo con los supermercados Lidl a Barcelona, buena parte de su área metropolitana y Valencia. Además, aumentamos nuestra oferta de supermercados con las mejores condiciones de precio, ofreciendo el mismo precio que en la tienda física, así como el servicio de personal shopper en dos ciudades estratégicas para nosotros”, Luis Pérez del Val, CEO y fundador de Lola Market.
Lidl comercializa sus productos al mismo precio que en tienda. En total, el cliente tiene a su disposición los más de 2.200 artículos que a día de hoy componen el surtido fijo de la compañía, incluyendo todas las familias de frescos, nevera, producto seco envasado, cosmética, higiene personal y limpieza. Además de la oferta habitual, los clientes también podrán adquirir en breve a través de Lola Market los más de 250 artículos que conforman el exitoso surtido de Navidad de Lidl.
Este servicio permite al cliente recibir el pedido en casa el mismo día, en el plazo de una hora (express service) o pudiendo elegir una hora de entrega concreta. El coste del envío es fijo e independiente tanto del volumen de la compra como del número de artículos adquiridos. Para promocionar el servicio, Lidl ofrece 10 euros de descuento en la primera compra para pedidos superiores a 35 euros.
Este proyecto supone un nuevo paso en la apuesta de Lidl por el ecommerce, tras lanzar en 2018 lidlonline.es, su tienda para la venta de sus exclusivos artículos de bazar.
Tras alcanzar un acuerdo de colaboración con Lola Market, Lidl inició hace unos meses un test en varias de sus tiendas ubicadas en el centro de la capital española para ofrecer por primera vez a sus clientes la posibilidad de comprar sus productos de alimentación y frescos por Internet. La buena acogida de esta iniciativa ha permitido ampliar el servicio a otros municipios del área metropolitana de Madrid como Torrejón de Ardoz, Alcobendas o Majadahonda, entre otros.
Para comprar los productos de alimentación y frescos de Lidl a través de internet, es necesario acceder a la plataforma Lola Market (vía web o app). Una vez introducido el código postal de entrega, así como seleccionada la correspondiente tienda, el cliente debe realizar la compra online y elegir la franja horaria en la que desee recibir el pedido. A continuación, un personal shopper acude al punto de venta y completa el proceso de compra. Finalmente, un repartidor entrega el pedido en el domicilio especificado por el cliente.