La presencia online se ha convertido en un factor imprescindible para cualquier negocio que quiera tener éxito en el mercado actual. En España, el porcentaje de ventas a través de internet sobre el total del sector retail ha pasado de un 3,5% en 2015 a un 8,7% en 2020, un crecimiento de más de cinco puntos porcentuales. Esta tendencia se mantendrá en los próximos años y, en 2025, nuestro país alcanzará una tasa de penetración del 14%, uno de los crecimientos más sólidos a nivel mundial, según CBRE.
En su Ecommerce Report España, la consultora destaca al mercado español como uno de los que poseen mayor potencial de crecimiento del ecommerce para los próximos años. En concreto, el informe estima una tasa de penetración del 14% en 2025, cuatro puntos por debajo de la media global, del 18%. No obstante, esta cifra está muy por debajo de la tasa prevista para Corea del Sur (45%), el país con mayor penetración del comercio electrónico.
Según Arturo Carballo, head of retail research de CBRE España, "el alto porcentaje de población en núcleos urbanos, la alta ratio de ventas online por móvil, el aumento de las habilidades digitales de la población, la mayor presencia de un actor de ecommerce dominante en el mercado, el auge de las tarjetas de crédito y el mayor nivel de conectividad o acceso a internet de alta velocidad son los seis factores con mayor correlación con el crecimiento del comercio online en los países objeto del estudio. El buen posicionamiento de España en estos factores facilitará y respaldará el crecimiento del ecommerce en el país en los próximos años".
El 'ranking' mundial
Actualmente, la tasa de penetración del comercio online en España es mayor que las cifras de países vecinos como Portugal (7,6%) o Italia (7,9%); y está muy cercana a los niveles de Francia (9,2%). Sin embargo, aún está por debajo de la media europea, situada en el 12% en 2020, apunta el informe
En Europa, los países con mayor nivel de penetración de comercio online son Reino Unido, con un 24,2% (tercera posición a nivel mundial), Países Bajos (17,8%) y Alemania (13,6%). En cuanto al resto del mundo, la media global se sitúa en el 27,7% en 2020 y los países con mayores niveles de penetración son Corea del Sur (35,8%) y China (27,3%), seguidos de Estados Unidos, con un 20% (en cuarta posición mundial tras Reino Unido).
Pese al auge del ecommerce, CBRE apunta a que "la convivencia entre los espacios físicos y online sigue siendo un elemento clave para el posicionamiento de una marca. Ambos mundos se complementan y deben funcionar de forma integrada", ya que un aspecto fundamental para los operadores de retail es la búsqueda y diseño de nuevas estrategias de omnicanalidad. Por ello, la consultora apunta que "será necesario el desarrollo de modelos de comercio híbrido basados en tecnologías digitales (hybrid stores) para transformar los negocios a pie de calle en espacios mixtos, con puntos de exposición, de almacenaje y preparación de pedidos".
Además, el informe destaca la importancia de los espacios logísticos para el desarrollo y crecimiento del ecommerce. De hecho, según sus datos, la contratación de espacio logístico destinado al comercio electrónico en España alcanzó el 34% en el primer trimestre de 2021, mientras que durante todo 2020 fue del 28% y del 17% en 2019.