Los centros comerciales se han reconvertido en los últimos años en espacios únicos en los que se generan experiencias omnicanales de manera continuada. Las miles de visitas que acumulan a diario hacen que estos activos sean extraordinarios escaparates para la promoción de las marcas. Así lo han afirmado los expertos del área de Specialty Leasing de Property Management de CBRE durante el evento de reencuentro con agencias celebrado en el Acuario del Centro Comercial Xanadú, el primer Brand Event organizado por el sector tras la pandemia.
Desde espacios de ocio infantiles o de puestos de trabajo para unas horas, pasando por catas de producto de food & beverage, hasta puntos de entrega de muestras o pop up stores personalizados para ventas de temporada, el Specialty Leasing se ha constituido como una poderoso canal para las estrategias de los anunciantes. “La promoción a través de estos espacios, así como a través de soportes digitales, contribuyen positivamente a las ventas en tanto que favorecen el contacto con nuevos clientes, estimulan el compromiso con los actuales y son extraordinarios a la hora de introducir nuevas líneas de producto” ha comentado Soledad López-Cerón, directora nacional de Property Management de CBRE España.
A este respecto, los retailers son conscientes del papel positivo que desempeñan las experiencias físicas para ellos a la hora de mejorar sus estrategias paralelas de venta tanto offline como online. No en vano, según los datos de un reciente estudio de CBRE un 64% afirma que la presencia física de tienda aumenta sus ventas online dentro de su zona de influencia local.
La optimización de espacios en el centro comercial es un propuesta de valor añadido e innovación para los clientes que siempre ven ampliada su experiencia de compra. “Los centros comerciales amplían así sus actuales ofertas comerciales y enriquecen su modelo de negocio con una variedad de opciones que, además, favorece a las marcas”, apunta la directora nacional de Property Management de CBRE España.
Espacios destacados para promociones de éxito
El área de Property Management de CBRE cuenta con más de dos millones de metros cuadrados bajo gestión a través de un portfolio constituido por 53 centros comerciales entre España y Portugal que acumulan, en total, a unos 300 millones de personas. Además, en el marco de estos activos gestionan 100 gimnasios que ponen al alcance de anunciantes de productos fit, vita y eco, espacios dirigidos a un target muy concreto.
“Disponemos de herramientas digitales de medición de tránsito por zonas, franjas horarias y tipos de establecimiento que resultan clave para que los retailers adopten las mejores decisiones durante el proceso de promoción de sus productos” ha comentado López-Cerón que apunta ejemplos concretos de sectores de actividad que han sabido aprovechar muy bien la circunstancia; “desde campañas lifestyle para la promoción de bebidas espirituosas y productos tecnológicos, hasta pop up stores de camisetas serigrafiadas. Nuestro asesoramiento a la hora de explicarles el tipo de cliente de cada centro comercial les ha ayudado a elegir en cual desarrollar su campaña, así como a definir estrategias mucho más eficientes que se benefician además de la presencia de otras marcas y retailers presentes”.