De esta manera, Domínguez tiene como objetivo responder a las nuevas necesidades del cliente, mejorar su experiencia en la tienda online y profundizar en la estrategia omnicanal en la que está inmersa la compañía.
La consolidación del canal online en España supone ya casi el 23% de la facturación total a cierre de año fiscal 2021, con 356 millones de euros en ventas y un crecimiento del 90% respecto al ejercicio anterior. Por tanto, es un área estratégica para el negocio de la empresa, que apuesta por ser más accesible y estar más cerca de sus clientes.
“Afronto con pasión este nuevo reto, espero aprovechar el sensacional trabajo que mi predecesor y su equipo han realizado hasta ahora para que el negocio online siga creciendo de forma sostenible y continúe construyendo un futuro más omnicanal en Ikea, con el cliente en el centro“, apunta Domínguez.
La responsable de comercio electrónico se incorporó a Ikea en 2016 como directora de venta online, cargo que desempeñó durante más de tres años antes de pasar a ser directora comercial de Ikea food en España, en los últimos dos años.
Además, es licenciada en administración de empresas por la Universidad Argentina de la Empresa y MBA por la Universidad de A Coruña, Domínguez inició su carrera profesional en gestión económico-financiera en distintas multinacionales. Posteriormente se especializó en el desarrollo y control económico en ecommerce fashion retail siendo la ecommerce controller de la firma Caramelo en 2008 y de Pull&Bear en 2011; también como directora de ecommerce en El Armario de la Tele en 2014 y en El Corte Inglés en 2015, hasta su incorporación a Ikea.