En este sentido, la dirección del centro ha desarrollado un protocolo de actuación para velar por la salud tanto de clientes como de trabajadores y que recoge diferentes medidas de higiene, limpieza y seguridad. Previamente a la apertura, se realizará una desinfección integral extraordinaria del centro a cargo de una empresa especializada, a través de un sistema nebulización ambiental, con productos y metodología bajo certificación.
En paralelo, Habaneras ha llevado a cabo una formación en seguridad y protección para todos sus empleados, implementando un completo protocolo con medidas, para hacer frente a esta nueva realidad. Destaca la creación del “Equipo COVID FREE”; personal especialmente formado para dar la bienvenida al cliente, así como para resolverle cualquier duda, en cada uno de los puntos de acceso al centro. Además, desde ese mismo día, el personal también atenderá las consultas de los clientes a través del canal WhatsApp, desde un teléfono de ayuda.