De este modo, Ikea sigue creciendo en 7 Palmas convirtiéndose próximamente, tras la ampliación, en la primera City Shop de Canarias. Esta ampliación responde al deseo de ambas organizaciones de seguir mejorando la experiencia de sus clientes y acercando el diseño y la inspiración al público de la ciudad.
Sus ocho millones de visitantes anuales y el hecho de que más del 50% de estas visitas se produzcan a pie, acompañado del entorno residencial consolidado que rodea el centro fue lo que hizo que IKEA eligiera en 2017 7 Palmas como la ubicación ideal para su nuevo establecimiento.
Ikea está inmerso en un plan de expansión y transformación para abrir nuevos formatos de tienda en el centro de las ciudades con el objetivo de satisfacer a los clientes de la forma que mejor se adapte a ellos. En este nuevo mundo donde la vida en el hogar ha adquirido un nuevo significado, también ha cambiado el comportamiento de los clientes y la multinacional apuesta por crecer en nuevos formatos que se adapten a los nuevos hábitos de compra.
Esta ampliación responde a su búsqueda continua por explorar nuevos formatos, localizaciones y mejoras para ser cada vez más accesibles a la ciudadanía. Por ello se encuentran redefiniendo su modelo de negocio para estar cada vez más cerca. Se traduce en una mejora sustancial de las instalaciones, los servicios y la capacidad logística, lo que ha permitido introducir la venta directa de los productos de más éxito.
El resto de la colección continuará disponible bajo pedido, online o en el City Shop, en un margen de 24 horas. Este concepto, más urbano, permite que el cliente pueda comprar muebles y otros artículos mediante catálogos y muestras utilizando el shopperonline o el City Shop y elegir entre recoger las compras en el punto de entrega de manera gratuita o bien solicitar el transporte a domicilio.
A través de un proceso personalizado, los clientes podrán diseñar sus propios proyectos para cocinas, armarios, salones y dormitorios. Este es el resultado de la apuesta de Ikea por un mercado de valor con potencial de crecimiento y expansión que persigue el objetivo de ser más accesible y asequible para dar respuesta a las necesidades del hogar, que se han visto acentuadas en un entorno COVID: espacios pequeños polivalentes, alto interés por la sostenibilidad y la digitalización. Otra novedad será la disponibilidad de una representación de los productos de alimentación sueca para llevar a casa.
7 Palmas suma esta ampliación al conjunto de reformas que han realizado muchas de sus tiendas. El nuevo City Shop de IKEA estará en las plantas 0 y 1. Conectará internamente ambas plantas, estando en Planta 0, como hasta ahora, junto a Worten, y en Planta 1 entre Base y Stradivarius.