Para la compañía la seguridad y bienestar de sus clientes son prioritarios y este servicio facilita la recogida de cualquier pedido online sin tener ningún tipo de contacto y en menos de 72 horas desde que se realizó la compra.
Cada cliente podrá seleccionar la opción de Click&Drive y elegir la tienda que cuente con el servicio activo en la que prefiere hacer la recogida. Tras finalizar la compra online recibirán un correo electrónico para organizar la entrega dentro de los posibles horarios establecidos. Una vez el cliente se encuentre en el punto de recogida, mediante una llamada de teléfono a la tienda seleccionada, un “driver” de Kiabi entregará el pedido sin ningún contacto y manteniendo todas las medidas de seguridad impuestas por la compañía.
“Nuestra prioridad siempre es dar lo mejor de nosotros para que nuestros clientes vean satisfechas su necesidades. Desde el inicio de la crisis por el COVID-19, la prioridad ha sido y es asegurar la salud, esto sumado a nuestra capacidad de innovación, da como fruto nuestro nuevo servicio de Click&Drive. Este nuevo servicio es una solución más, segura, flexible y cómoda que permite a nuestros clientes recoger sus pedidos desde su coche sin ningún contacto y con todas las garantías de seguridad. Llega para completar nuestros servicios de tiendas físicas y venta WEB. Con ello, seguimos adelante para construir un nuevo Retail de colaboraciones globales y de constante progreso", afirma José Luis Carceller, CEO de Kiabi España.