En ella han participado Dolores Bañón, directora de operación y promoción inmobiliaria de Carrefour Property, Israel Casanova, director general de Redevco, Laetitia Ferracci, directora de operaciones de Unibail Rodamco Westfield, Gonzalo Senra, head of retail de CBRE, y Javier Hortelano, presidente de la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales.
La mesa de debate ha abordado cómo pueden adaptarse los centros comerciales españoles a un consumidor omnicanal. Bañón ha asegurado que el comercio físico no va a desaparecer, pero que las empresas que promueven centros comerciales deben introducir la tecnología para mantenerse. Ha analizado su centro Fan Mallorca como ejemplo de éxito en el que se da al cliente algo más que compras. Por su parte, Ferracci ha destacado la importancia de unir a la gente que acude al centro comercial organizando eventos que puedan compartir. Además, insistió en la importancia de rotar la oferta comercial.
Senra también ha recordado que hay operadores que cierran sus tiendas físicas y ven disminuir sus ventas online porque es importante mantener el contacto con el cliente. Israel Casanova, asimismo, ha insistido en que los consumidores van a prestar más atención al ambiente de compra y ha hecho hincapié en el buen funcionamiento de uno de los activos más singulares de Redevco, el mercado de San Miguel.
La AECC participa en Mapic 2018
España ha sido la protagonista de una de las conferencias de MAPIC, que se ha celebrado en la localidad francesa de Cannes.
