El resultado comercial después de la reapertura ha sido alentador tanto en lo que se refiera a las ventas de las marcas como a las afluencias, donde no hay límites impuestos por el gobierno para los visitantes. En la mayoría de los centros, las ventas por visitante (SPV) aumentaron considerablemente en comparación con el mismo período del año pasado.
Esto se explica por una mayor demanda de compras después de un período prolongado de no poder visitar tiendas físicas y un interés entre los compradores de visitar destinos seguros donde el distanciamiento social es más sencillo.
VIA Outlets desarrolló su protocolo para realizar compras seguras de acuerdo con los últimos consejos de los gobiernos locales y las autoridades sanitarias para garantizar la seguridad y el bienestar de los clientes y el personal. Además de las medidas para alentar el distanciamiento social, el protocolo incluye una higiene reforzada y asesoramiento sanitario para los huéspedes, la instalación de estaciones de desinfección en los centros y dentro de las tiendas, sistemas para la gestión de multitudes y colas y una mayor frecuencia de limpieza de áreas públicas.
“Después de lo que ha sido un momento difícil para toda la industria, finalmente estamos viendo la luz al final del túnel y se siente genial tener todos nuestros centros abiertos y operando nuevamente. Esperamos recuperar el tiempo perdido y estamos encantados de ver que el apetito por las compras físicas en un entorno seguro es más fuerte que nunca, y con cifras de ventas y afluencias que superan los números del año pasado en varios centros. Es una señal clara de que los compradores realmente han echado de menos la experiencia de visitar nuestros centros y las marcas en nuestra cartera", comenta Otto Ambagtsheer, director ejecutivo.
Después de este período prolongado de bloqueo en toda Europa, muchos operadores tienen grandes cantidades de exceso de existencias. VIA Outlets está trabajando activamente con sus socios para encontrar soluciones para la gestión de existencias, incluida la oferta de espacio adicional en centros donde tienen presencia, ya sea de forma temporal o permanente, o tiendas emergentes en nuevos centros, lo que también brinda a los retailers la oportunidad para probar su oferta en nuevos mercados.
VIA Outlets recibió instrucciones de cerrar ocho de sus once centros en marzo como resultado de la pandemia de coronavirus, pero pudo reabrir algunos centros desde finales de abril, comenzando con Zweibrücken Fashion Outlet cerca de Frankfurt, Fashion Arena Prague Outlet, Wroclaw Fashion Outlet en Polonia y Landquart Fashion Outlet en Suiza. Los dos centros ubicados en España, Sevilla Fashion Outlet y Mallorca Fashion Outlet, reabrieron el 25 de mayo y Vila Do Conde Porto Fashion Outlet, el primero de los centros portugueses, una semana después. Como el último centro en reabrir, Freeport Lisboa Fashion Outlet está abierto para operar desde hoy. Batavia Stad Fashion Outlet cerca de Amsterdam, Oslo Fashion Outlet y Hede Fashion Outlet en Gotemburgo han permanecido abiertos durante todo este período.