La compañía abrió o recomercializó 139 nuevas tiendas en 2018. La cartera ahora cuenta con más de 1.100 establecimientos en sus once centros, en nueve países europeos.
"VIA Outlets sigue teniendo un gran rendimiento a través de varios indicadores, a pesar de las difíciles condiciones del mercado del retail. El sector de los outlets es uno de los pocos segmentos comerciales que muestra resistencia a las turbulencias”, comenta Otto Ambagtsheer, director de operaciones. Además, destaca que la decisión de “centrar nuestro modelo operativo en reposicionar, recomercializar y remodelar nuestra cartera existente está dando sus frutos. Los centros que han disfrutado de importantes trabajos de reforma en los últimos tres años, específicamente Batavia Stad Fashion Outlet (Países Bajos), Freeport Lisboa Fashion Outlet (Portugal), Mallorca Fashion Outlet (España) y Landquart Fashion Outlet (Suiza), todos han experimentado un crecimiento de ventas de las marcas de dos dígitos en comparación con 2017".
La cartera de VIA Outlets alberga a más de 580 marcas diferentes y se recomercializó en un 25% en 2018. Esto se logró a través de la apertura de nuevas tiendas, el cambio de tamaño de los establecimientos y las pop-ups, lo que dio como resultado que más de 80 nuevas marcas se unieran al portfolio. “Siempre estamos buscando identificar una fuerte mezcla de marcas locales e internacionales. Algunos ejemplos de los recién llegados incluyen Polo Ralph Lauren y Scalpers, en Freeport Lisboa Fashion Outlet, G-Star Raw y UGG, en Zweibrücken Fashion Outlet (Alemania), Nikkie y BALR, en Batavia Stad Fashion Outlet, H&M y Mammut, en Landquart Fashion Outlet, así como Lacoste y Scotch & Soda en Wroclaw Fashion Outlet (Polonia)”, enumera Jorge Sánchez Mera, head of leasing.
Desde su creación, VIA Outlets ha invertido más de 125 millones de euros para remodelar y ampliar sus centros. En 2018, se destinó 29 millones de euros para remodelar tres de sus activos: Hede Fashion Outlet, en Gotemburgo (Suecia), donde se abrirá una nueva extensión en octubre 2019, Sevilla Fashion Outlet y Wroclaw Fashion Outlet, donde los trabajos de reforma buscan mejorar la experiencia general del visitante. En el cuarto trimestre de 2019, comenzarán las obras de remodelación en Vila do Conde Porto Fashion Outlet (Portugal) y en Zweibrücken Fashion Outlet.
"El enfoque para 2019 será continuar brindando la mejor experiencia en nuestros centros para nuestros clientes y nuestras marcas. Por lo tanto, mantendremos nuestro trabajo para remodelar el resto de la cartera. También estamos comprometidos a lograr los más altos estándares internacionales de sostenibilidad. La cartera de VIA Outlets recibió tres calificaciones de GRESB Green Star en 2018 y recibimos la certificación BREEAM En Uso para todos nuestros centros. La extensión de Hede Fashion Outlet ha sido diseñada para lograr la certificación LEED Gold", explica Otto Ambagtsheer.
“Además de los proyectos de remodelación, se está prestando especial atención al turismo, tanto de dentro como de fuera de la UE, ya que observamos que los turistas gastan más que el visitante promedio. Para mejorar la experiencia de compra para nuestros clientes no pertenecientes a la UE, se han abierto oficinas de reembolso de impuestos en ocho de los centros VIA Outlets, que ofrecen servicios a visitantes que normalmente solo están disponibles en los aeropuertos. Estos han sido muy exitosos y hemos visto que las ventas de reembolso de impuestos en estos centros superan a las respectivas ventas del centro de la ciudad en términos de crecimiento", concluyó el director de operaciones.