El objetivo de esta actividad es ofrecer una experiencia diferente a los clientes; así como entretener al público más pequeño, además de desarrollar la capacidad creativa y comunicativa. Igualmente, Los Arcos realiza actividades en la ludoteca infantil durante todo el año para favorecer el desarrollo infantil en un ámbito de ocio educativo.
El aforo en cada pase es de ochenta personas como máximo y el número de acompañantes estará limitado a un adulto con cada menor. El único requisito para acceder al aforo y luego saludar a los personajes es ser miembro de Los Arcos Club, al que se puede acceder gratuitamente a través de la aplicación móvil del centro comercial. Este club cuenta con ofertas personalizadas, eventos y animaciones, además de servicios gratuitos como la ludoteca.