Esta tienda tiene como objetivo “aportar alternativas cosméticas innovadoras y ofrecer una nueva experiencia de compra utilizando la tecnología como aliado”.
Otra de las novedades es que los clientes podrán escanear los productos directamente utilizando la aplicación #LushLabs. Esta solución digital permite utilizar la cámara del móvil y el programa Machine Learning para reconocer los productos a través de la cámara del smartphone y proporciona al cliente demostraciones sobre el modo de uso e información detallada sobre los ingredientes.
La nueva tienda libre de envases de Mánchester sigue la estela de los primeros establecimientos naked de Lush en Milán y Berlín. Desde que abrieron en 2018 el producto más popular ha sido el champú sólido con unas ventas de 8.000 unidades. La compañía estima que esta cifra equivale a 616.880 lavados libres de plástico.