Con esta especialización, la consultora, da respuesta a las necesidades del sector, puesto que los centros comerciales se encuentran en un momento de transformación, dejando de ser un espacio de compras para convertirse en un lugar en el que vivir nuevas experiencias.
"El desarrollo de experiencias más atractivas y emocionales permiten captar y retener a un cliente que ya no solo compra en tiendas físicas, también lo hace online. Los resultados de estas acciones se ven reflejadas en el aumento del footfall del Centro Comercial, que suele rondar el 20%, así como en un incremento directo de las ventas, en muchas ocasiones supone más del 17%", comenta Nazaret González López, business development manager de newlink.