Nuevo Centro ha implementado las medidas necesarias para seguir al servicio de todos sus clientes y que puedan realizar sus compras y disfrutar de sus servicios de forma segura. Así, se han reforzado las labores de limpieza y desinfección, prestando especial atención a las zonas más delicadas (aseos, pasamanos, barandillas, botoneras, etc,).
El personal de seguridad velará por el cumplimiento de las medidas de prevención, así como del distanciamiento social entre personas y en todos los accesos se han instalado dispensadores de gel hidroalcohólico. Además, será obligatorio el uso de mascarilla, salvo que se pueda mantener la distancia de seguridad de dos metros.
Se ha limitado el uso exclusivo de ascensores a personas con movilidad reducida y personas con carros. Solamente podrá acceder una persona, salvo que se pueda guardar la distancia de seguridad de dos metros. Para asegurar este distanciamiento, se controla el aforo general del centro mediante sistema de conteo y se regula los accesos, mediante balizas y señalética, para orientar el sentido de las entradas y salidas. Asimismo, se ha colocado señalización informando de la distancia social a mantener en distintos lugares (punto información, escaleras mecánicas, etc).
Se va a controlar la calidad del aire, prestando especial atención a la ventilación y se ha colocado la señalización informando de la distancia social a mantener en distintos lugares (punto información, escaleras mecánicas, etc). También se controlará la temperatura a empleados y contratas. Finalmente, con respecto a las zonas comunes, habrá una interrupción temporal de servicios como áreas de descanso, parques infantiles, ludoteca y zona de animación, así como del uso de los directorios táctiles.
La omnicanalidad pasa a tener un papel importante, la integración entre los canales online y offline para los usuarios cobra cada vez más protagonismo. Por ello, en la web de Nuevo Centro los clientes pueden estar al tanto de las medidas de seguridad e higiene que en todo momento se están siguiendo, así como de la información del centro.
A lo largo de estos meses, el centro ha lanzado online diferentes acciones, desde pasatiempos para los más pequeños, musicales como #quenosenosapaguelavoz o virales como el video de #juntoslovamosaconseguir. También se ha adherido a la campaña #sonrisavirus, donde el equipo de Nuevo Centro ha querido transmitir positividad y seguirá realizando acciones similar.