La solución cuenta con un Back Office multi-tienda que permite gestionar y monitorizar la actividad, además de una app Android multi-terminal. Entre sus objetivos está conseguir aumentar la productividad hasta un 20%, acortar los plazos de entrega al cliente y aumentar la rapidez en la preparación de pedidos hasta un 50%.
Una vez que el cliente hace su pedido online, es enviado a la tienda para su preparación. Con Order Picking se monitoriza la carga de pedidos pendiente y los preparadores comienzan a realizar su trabajo. La app permite al preparador de los pedidos navegar por la tienda y recolectar todos los productos de los estantes. Por último, el pedido queda listo para el repartidor logístico.
La herramienta proporciona la ruta de picking óptima, basada en el direccionamiento de los productos por secciones, de manera individual o de forma combinada. Un recorrido de picking optimizado garantizará al preparador caminar lo menos posible, siendo el caminar la tarea menos productiva en la fase de picking.
Asimismo, busca aplicar el método de preparación de pedidos más adecuado al tamaño de la tienda y al volumen de pedidos. Dependiendo de estas características, la solución soporta los métodos de preparación monopedido, multipedido, multizona y preparación por lotes.
“El fuerte crecimiento sostenido durante años del negocio e-commerce es una tendencia que se ha visto enormemente reforzada durante la pandemia. Este impulso permanecerá en la era post-COVID y los retailers necesitan imperiosamente dotarse de herramientas de optimización logística para poder hacer frente a la creciente demanda y exigencia de los consumidores. Order Picking es un aliado perfecto para que los retailers pueden responder de forma eficiente a este desafío y disponer de una posición de ventaja competitiva. La rapidez de entrega de una compara online es clave para aumentar la satisfacción del cliente y Order Picking ha sido creado como una potente solución que conecta el pedido del cliente en tiempo real con la tienda, reduciendo los costes y lo más importante fidelizando a los clientes”, explica Carlos Echegaray, responsable de desarrollo de negocio de merchant services en Worldline Iberia.