Los centros outlets La Noria Outlet Shopping (Murcia) y The Outlet Stores Alicante (San Vicente de Raspeig) han incorporado este sistema, donde la venta se realiza a través de un catálogo en herramientas de mensajería instantánea, como WhatsApp.
Este modo de compra ofrece el acceso a un mayor número de referencias de producto para el cliente, el efecto push o web-to-store y la reducción de tiempo de espera para el cliente. Todos estos beneficios son clave para el retail de centros comerciales.
“Tras la irrupción de la pandemia, han surgido y van a seguir surgiendo necesidades y oportunidades para repensar los factores de atracción del consumidor a los centros, más allá del mix comercial y de ocio, con la incorporación de nuevos servicios como los que desde Savills Aguirre Newman estamos adoptando”, expresa Patricia Matias, directora nacional de Retail Services en Savills Aguirre Newman.