Según datos internos de la propia compañía, obtiene un aprobado en la valoración global de sus anuncios. Los consumidores califican con 6,4 la originalidad y cuando se trata de su conexión con la marca, la nota cae a poco más del 6. Estos datos dejan claro que algo falla en Telepizza, y no es el producto.
Por eso, la compañía ha decidido iniciar un proceso de transformación de la marca, aprovechando la nueva etapa que se abre ahora de la mano de un nuevo equipo directivo, y que busca reconectar con el consumidor, con foco en el sabor único y variedad de sus Telepizzas, que la han colocado como marca líder de pizza delivery en España.
El pistoletazo de salida para este cambio lo da la nueva campaña “Estamos muy buenos” en la que la firma, en tono de humor, hace autocrítica y reconoce que no siempre ha acertado en la forma de hacer publicidad para dirigirse a sus clientes y ensalzar su producto. Con un tono transgresor y un lenguaje muy diferente al que venía utilizando, la marca recurre a planos disruptivos, a travellings y a nuevos puntos de vista, para conseguir un spot al más puro estilo ‘food porn’ que resalta los sabores Telepizza, y rompe con lo visto hasta ahora en anuncios de otras marcas del sector.
“Tenemos que volver a ser la marca icónica que fuimos, conectando de nuevo con nuestros fieles consumidores y atrayendo a aquellas nuevas generaciones a través de la distintividad de nuestra publicidad y el sabor de nuestras pizzas” afirma Jesús Cubero, chief marketing officer de Food Delivery Brands.
“Hemos hecho una revisión detallada de nuestros activos y de la publicidad que hemos hecho hasta ahora y reconocemos que quizá no ha sido la más distintiva ni la que mejor ensalzaba nuestra icónica pizza. Llevamos tiempo pasando desapercibidos en el bloque publicitario y hemos perdido nuestra conexión con los jóvenes. Por ello, estamos trabajando en nuestro nuevo territorio de comunicación de marca. Esta campaña es un ejercicio de transparencia y honestidad antes nuestros clientes y habla de ese momento en el que estamos, que dará lugar al comienzo de la nueva Telepizza que queremos ser, mezclando innovación relevante y disrupción en la publicidad”, añade Cubero.
Además, Telepizza está invirtiendo en nuevos modelos de tiendas más pequeñas y foodtrucks. Asimismo, está reforzando su plan de expansión para incrementar su presencia en poblaciones de menos de 15.000 habitantes y alcanzar el objetivo de cerrar 2021 con cerca de 900 establecimientos en España y Portugal.