Las marcas de terceros comercializadas a través de la plataforma multimarca se benefician de un sistema omnicanal abierto que cuenta con más de 150 millones de visitas en las páginas webs de Tendam y más de 220 millones de visitas en la red de tiendas físicas capilar y flexible, aprovecha las capacidades del grupo y tiene acceso a más de 27 millones de socios en los clubes de fidelidad.
Esta estrategia permite a la compañía ofrecer a los clientes de sus tiendas online una oferta creciente de productos seleccionados de acuerdo con sus intereses y preferencias. También para las marcas de terceros, los clientes cuentan con la posibilidad de entregar y devolver pedidos en tienda sin coste, combinar varios productos en un mismo pedido, venta online desde tienda, servicio de atención a cliente, promociones especiales para clientes registrados y poder acumular puntos en los programas de fidelidad de cada cadena.
“La plataforma ha batido nuestras expectativas iniciales durante su primer año de actividad. Nuestros clientes están encantados con el surtido ampliado y eso se traduce en mejoras de todos los indicadores operativos de nuestro negocio online. El resultado es que las marcas de terceros incorporadas a los e-commerce de Tendam representan ya el 10% de la venta online de Tendam”, comentó Pedro Esquivias, director general de Clientes de Tendam.
Este movimiento, uno de los ejes principales del plan radical de transformación Tendam 5.0 puesto en marcha por la compañía, pone en valor la experiencia de la empresa en segmentación y conocimiento del cliente, refuerza el atractivo de sus tiendas digitales y consolida mayores economías de escala en una operación digital altamente rentable.
Entre las incorporaciones más recientes a la plataforma se encuentran, Pepe Jeans, Quiksilver, Tommy Jeans, Eastpack o Munich, que venden a través de la web de Springfield. Por su parte, a la web de Women’secret se han sumado Calvin Klein Underwear, Born Living Yoga o las infantiles Gocco y Bóboli. Object, Eastpack, Ugg o Napapijri son algunas de las nuevas marcas que se pueden adquirir también en la web de Cortefiel.