Las plataformas de ecommerce de origen chino han ampliado su presencia en toda Europa, incluyendo España, donde están observando un incremento en sus ventas. Un ejemplo de esto es Shein, un marketplace enfocado en moda y belleza. Aunque ha estado operando en nuestro país desde 2008, la compañía experimentó un crecimiento notable durante la pandemia y continúa expandiendo su base de clientes. Durante el primer semestre de 2023, Shein ha registrado un aumento del 40% en comparación con el mismo período en 2022.
Estos datos provienen de un análisis realizado por la plataforma financiera Fintonic, a través de su división especializada en open banking y análisis de datos llamada OpenInsighs. El análisis se basa en información real y anónima recopilada de una muestra aleatoria de más de 170.000 usuarios con edades entre 18 y 65 años, representando a la población española en términos de edad y procedencia geográfica. Las plataformas analizadas incluyen Aliexpress, Shein, Miravia y Temu.
El análisis también resalta el aumento de los ecommerce chinos más recientes. Se destaca el crecimiento de Miravia, la última iniciativa de Alibaba, que experimentó un aumento significativo en sus ventas durante el segundo trimestre de 2023 en comparación con el trimestre anterior. De manera similar, se menciona la entrada notable de Temu en el mercado español con su enfoque de bajo costo. Por otro lado, la evolución de Aliexpress, que ha estado presente en España desde 2013, ha mostrado un crecimiento más constante, con un aumento cercano al 5% en los primeros seis meses de este año en comparación con los resultados de la primera mitad de 2022.
Gasto medio en los ecommerce chinos
Durante el segundo trimestre del año, el gasto promedio de las personas que realizaron compras en estas plataformas ascendió a 80 euros. En esta categoría, nuevamente Shein se coloca como líder con un promedio de compra de 50 euros, seguido por Miravia con 30 euros, Temu con 24 euros y Aliexpress con 19 euros. Estas cifras ganan importancia si consideramos que gigantes como Amazon tienen un promedio de compra de 35 euros.
Sin embargo, esta dinámica cambia al examinar las devoluciones. Shein registra una tasa de devolución superior al 9%, similar a la de Amazon, mientras que Miravia, Temu y Aliexpress se mantienen en torno al 6-7%. Es particularmente notable la mejora en este sentido por parte de Aliexpress, que ha logrado reducir su tasa de devoluciones en comparación con la primera mitad del año anterior.
Según apunta Iker de los Ríos, director general de OpenInsights, "estamos observando diversos ajustes en lo relativo a las devoluciones en el sector durante los últimos meses, especialmente desde que Inditex comenzó a cobrar por ellas en febrero. El buen comportamiento de Aliexpress en este contexto es especialmente relevante tras los cambios en el proceso de devoluciones que puso en marcha el pasado mes de junio".
Origen del comprador en los comercios online de origen chino
El análisis de Fintonic señala que las ventas de comercios en línea de origen chino muestran una concentración más alta de compradores en las regiones de Cataluña y Andalucía. En términos de grupos de edad, destaca la predominancia del segmento de 18 a 24 años entre los compradores de Shein, con una representación tres veces mayor que en los otros tres competidores. Por otro lado, en Temu se observa una presencia significativa de personas con edades entre 55 y 65 años, siendo su proporción en la clientela casi el doble que en las otras plataformas.