El centro comercial Luz del Tajo ha incorporado un baño adaptado para personas ostomizadas, convirtiéndose en el primer espacio comercial de Toledo en ofrecer este servicio. Esta iniciativa busca mejorar la accesibilidad y la experiencia de sus visitantes, incluyendo a colectivos con necesidades específicas que suelen ser desatendidos en el diseño de infraestructuras públicas.
En España, más de 210.000 personas viven con una ostomía, una intervención quirúrgica que requiere el uso de una bolsa para la recolección de desechos corporales. La falta de instalaciones adecuadas ha limitado durante años la movilidad y la calidad de vida de muchas de estas personas. Con la creación de este nuevo espacio, Luz del Tajo responde a esta necesidad, proporcionando un entorno seguro, privado y equipado con elementos específicos, como un inodoro de altura ajustada, una ducha de mano con gatillo, una amplia encimera de apoyo y espejos de grandes dimensiones.
Helder Fabio Ferreira, director del centro comercial, explica que el objetivo es garantizar que "cada persona que nos visite se sienta cómoda, respetada y atendida, sin importar sus necesidades específicas".
La instalación, situada en la segunda planta del centro comercial, ha sido valorada positivamente por la Asociación de Ostomizados de Castilla-La Mancha. Su presidente, Javier Muñoz, destaca que "un baño adaptado no es un lujo, sino una necesidad básica. Este tipo de iniciativas reflejan un verdadero compromiso con la accesibilidad y la diversidad".
Esta acción forma parte de la estrategia de Sonae Sierra, gestora de Luz del Tajo, que incluye la mejora continua de la accesibilidad en sus centros comerciales. Luz del Tajo cuenta, además, con la calificación “muy buena” en la certificación BREEAM de construcción sostenible, reforzando su compromiso con la sostenibilidad y la inclusión.