La edición 2024 de MAPIC ha concluido consolidándose un año más como una plataforma de referencia para el sector en un contexto de constante evolución. Durante los tres días de duración, el evento ha reunido a 4.400 participantes, incluidos 1.800 representantes del sector retail, lo que ha supuesto un aumento del 12% respecto a 2023. Entre las empresas internacionales presentes se han encontrado AEW, CBRE IM, Pradera, Klépierre, URW, Ingka Centres, Nhood, Altarea, Hammerson, IGD, Apsys, Mercialys y Sonae Sierra, entre otras.
La edición de este año ha contado con la participación destacada de actores del Medio Oriente como Seven, Diriyah y Cenomi, que han presentado algunos de sus proyectos. También se han exhibido desarrollos internacionales de gran escala, como Entrecampos y Grande-Synthe, este último vinculado a la nueva alianza entre Nhood y la Banque des Territoires.
El evento ha reafirmado su papel como una plataforma clave para identificar tendencias, establecer conexiones y mostrar innovaciones. Los participantes ya han mostrado interés por la próxima edición, que se celebrará del martes 4 al jueves 6 de noviembre de 2025.
Tendencias en el mercado de inversión
El mercado de retail ha sido uno de los ejes principales de esta edición de MAPIC, con un enfoque destacado en las perspectivas de los inversores sobre las tendencias y previsiones del sector. Dos sesiones dedicadas han profundizado en los análisis de inversores internacionales, resaltando sus puntos de vista y estrategias en un entorno en constante cambio. Estas sesiones han revelado una visión optimista sobre la resiliencia del retail como clase de activo. La sesión titulada “Sentimiento de los Inversores: ¿El retail vuelve al foco en Europa?” contó con la participación de expertos como Beatrice de Quinsonas Drouas, Directora de Investigación de BPCE Solutions Immobilières; Mathieu de Mallman, Global Head of Retail and Healthcare en AXA IM ALTS; Eric Decouvelaere, Head of EMEA Urban Destinations en CBRE Investors Management; y Romain Muller, Head of Investment Management Retail en Union Investment.
Un estudio europeo presentado por BPCE Solutions Immobilières reveló que, aunque los volúmenes de inversión están disminuyendo en los sectores de oficinas, retail y logística, el retail ha demostrado ser el más resistente, con una caída de solo el 10%. La inversión en retail ha sido especialmente impulsada por el buen rendimiento de los mercados italiano, portugués y español, junto con resultados sólidos en el Reino Unido.
El estudio también destacó importantes disparidades en los precios de alquiler comercial entre países y ciudades, aunque los rendimientos se han mantenido relativamente estables, oscilando entre el 3% y el 5,50%. BPCE Solutions Immobilières subrayó que el mercado de inversión retail está experimentando una transformación profunda en 2024-2025, caracterizada por un renovado impulso y enfoques estratégicos radicalmente diferentes. Ahora existe una clara distinción entre el retail de 2019 y el de 2025. Mientras que en la era anterior la apertura de espacios retail se asociaba con el éxito garantizado, el panorama actual está marcado por una selectividad extrema y una comprensión profunda de las dinámicas económicas. Los inversores están regresando al mercado con volúmenes crecientes, especialmente en el sureste de Europa y el Reino Unido, adoptando una estrategia oportunista centrada en conceptos ganadores.
De cara al futuro, la perspectiva a cinco-diez años dibuja un paisaje comercial donde solo los espacios retail de mayor rendimiento sobrevivirán. Esta polarización creciente resalta el valor de los activos bien gestionados. La transformación del retail viene acompañada de un aumento del 4% en el flujo de visitantes, con un enfoque ahora indispensable “activo por activo” y “país por país”. Los inversores entienden que el éxito ya no está vinculado al tamaño del espacio retail, sino a la experiencia operativa de alto nivel, desde los gastos de capital hasta los operativos. En este entorno económico, la inflación ya no es la principal preocupación, lo que permite la reinvención. El mercado retail de 2025 se convertirá en un ecosistema complejo donde atraer a las principales marcas, crear los conceptos adecuados y mejorar la experiencia del cliente serán esenciales. Esta transformación exige una visión estratégica a largo plazo, adaptabilidad y un conocimiento profundo de los cambios en el mercado, pasando de un enfoque en la expansión a crear valor a través de la experiencia y la excelencia operativa.
Regeneración urbana y proyectos de uso mixto
La rehabilitación de estructuras existentes y el diseño de proyectos con funcionalidad de uso mixto se han convertido en componentes esenciales de los proyectos de desarrollo internacional. En la edición de este año de MAPIC, se han presentado nuevamente proyectos de regeneración urbana donde el retail desempeña un papel clave como enlace entre las diferentes actividades programáticas. El Retail and Urban Regeneration Summit ha destacado proyectos como Brent Cross Town, Entrecampos, Alverca, Grande-Synthe, Diriyah y Spazio Quadrilatero, poniendo de manifiesto la centralidad del "placemaking" en el diseño de los proyectos.
Brent Cross Town se presenta como un desarrollo visionario de 180 acres de uso mixto que tiene como objetivo crear un nuevo vecindario al noroeste de Londres, al que se conectará de forma óptima. Con 50 acres de parques, el proyecto aspira a construir una comunidad basada en cuatro compromisos: lograr emisiones netas cero de carbono, asegurar una excelente conectividad, promover el deporte y la recreación, y crear un lugar donde todos puedan prosperar. Se espera que para 2029, el proyecto entregue 3.400 viviendas.
Un año después de su presentación en MAPIC, Michael Purefoy presentó más detalles sobre el proyecto Entrecampos en Lisboa. Este proyecto de regeneración reimagina todo un distrito, fomentando profundas conexiones con la ciudad y sus residentes. Ubicado en un terreno que ha permanecido sin uso durante más de 20 años, el operador tiene una oportunidad histórica para entregar un proyecto muy esperado. Situado en el corazón de la ciudad y con una excelente conexión, el terreno de 5 hectáreas busca ser abierto y accesible, con 17.000 metros cuadrados de espacios públicos y parques dedicados a la vida al aire libre. El equipo interdisciplinario incluye a dos arquitectos ganadores del Premio Pritzker, encargados de desarrollar siete edificios de oficinas con 128.000 metros cuadrados, tres edificios residenciales con un total de 28.000 metros cuadrados y 24.000 metros cuadrados de espacio comercial. Se espera que Entrecampos esté listo para su entrega en la segunda mitad de 2027 y aspire a ser el primer distrito de Portugal con certificación Leed Gold.
Uno de los proyectos más destacados de este año ha sido Diriyah Square en Riad, Arabia Saudita. La magnitud de este desarrollo apenas se refleja en el modelo expuesto. Situado a 15 minutos de Riad, este proyecto urbano de 14 kilómetros cuadrados se inspira en el lugar de nacimiento del Reino y su patrimonio histórico, como sitio de la UNESCO. Diseñado para reflejar los tres pilares de la visión estratégica del país—una sociedad vibrante, una economía próspera y una nación ambiciosa—Diriyah Square fusiona la esencia de Al Turaif con las aspiraciones modernas, utilizando la historia para construir el futuro. El desarrollo se convertirá en un suburbio de lujo al sur de Riad, integrando museos, escuelas, hoteles, residencias, espacios comerciales, parques y oficinas. Con una inversión de 62.000 millones de dólares, 178.000 empleos directos, cuatro estaciones de metro conectadas a Riad y la ambiciosa meta de obtener la certificación Leed Platinum, el proyecto se prevé concluido en 2027.
Nhood presentó su proyecto Alverca, ubicado a 20 minutos de Lisboa. Desarrollado en respuesta a las necesidades de los residentes, esta iniciativa tiene como objetivo establecer un nuevo centro urbano. La primera fase, completada hace dos semanas, se centró en la revitalización y expansión de la galería comercial, con Leroy Merlin como ancla. La segunda fase, programada para el próximo año, incluirá un gimnasio y un centro administrativo y social municipal para apoyar a los ciudadanos en sus necesidades diarias.
Praemia y Colliers presentaron Spazio Quadrilatero en Milán, un ambicioso proyecto de remodelación de un edificio en el distrito de la moda de la ciudad. Combinando diseño, eficiencia y estética, el programa tiene como objetivo atraer nuevas marcas y operadores, aumentando así el flujo de visitantes en la zona.
Antoine Grollin, CEO de Ceetrus, presentó Grande-Synthe, el futuro proyecto de la alianza entre Banque des Territoires y Ceetrus. Esta iniciativa “New Immo” apoya la visión de “New Retail”, marcando un momento clave para Auchan.
Durante la conferencia inaugural de Eric Costa, presidente de Citynove, titulada “¿Y si la emoción fuera el parámetro definitivo en la ecuación del retail?”, la audiencia fue introducida a un enfoque de laboratorio adoptado por la división inmobiliaria de Galeries Lafayette para analizar y mejorar los recorridos de los clientes dentro de sus tiendas. Al trabajar con académicos y semiólogos, Citynove adoptó un método casi científico para comprender las dinámicas del retail, explorando cuestiones como por qué compramos moda, por qué salimos de nuestras casas y por qué presionamos el botón del ascensor para cerrar las puertas más rápido. Estos comportamientos aparentemente triviales revelan patrones emocionales y psicológicos más profundos. La moda, por ejemplo, refleja nuestra proyección de un futuro mejor y satisface una necesidad de optimismo.
Un ejemplo fue el proyecto de Annecy, que sirvió como laboratorio para diseñar espacios que reducen el estrés. En un plazo de cuatro meses, los resultados fueron claros: el flujo de clientes y las tasas de conversión superaron las expectativas, superando a las de otras tiendas francesas, excluyendo Haussmann. En lugar de maximizar los alquileres de inmediato, el equipo priorizó el rendimiento a medio plazo. Este enfoque, basado en el compromiso emocional, resultó ser eficaz, confirmando la importancia de diseñar para generar experiencias positivas en los clientes.
Expansión de marcas en retail y alimentación y bebidas
MAPIC ha lanzado el International Brand Expansion Observatory, una guía publicada durante el evento que incluye más de veinte marcas internacionales con planes de expansión significativa en Francia, Italia, España, Alemania y el Reino Unido. La Retail Gallery dentro de la exposición y las sesiones de presentación de marcas han permitido a los participantes interactuar con marcas emergentes que darán forma al futuro del retail en los próximos meses. El mercado francés sigue siendo altamente dinámico y atractivo, con nueve de estas marcas planeando su expansión en Francia, mientras que cinco son marcas francesas con planes de crecimiento internacional. Entre las marcas destacadas se encuentran PD Paola, Dune London, Lucid Motors, % Arabica, La Bottega del Caffè, Goiko, Sosandar, DJ Lab y New Balance.
Las sesiones de conferencias también han ofrecido una plataforma para que las marcas compartieran sus experiencias en expansión internacional. En la sesión “Retail Without Frontiers”, Salomon y JD Sports ilustraron sus estrategias de desarrollo global. Salomon, una marca francesa fundada en 1947 y originalmente especializada en equipos de esquí, ha ido transformándose gradualmente en una marca multi-deportes, ahora bajo el paraguas de Amer Sports. Pascal Clausse destacó la importancia de una preparación exhaustiva, señalando que una marca mal preparada corre el riesgo de perder tiempo y dinero. JD Sports, fundada en el Reino Unido en 1981 y actualmente operando en 36 países con 4.450 tiendas, subrayó la necesidad de comprender las dinámicas del mercado local. Ambas marcas priorizan la elección de ubicaciones estratégicas en las principales ciudades, adaptando sus formatos a cada mercado.
La sesión principal sobre expansión en el sector de Alimentación y Bebidas contó con la participación de Alan Francis Honan, VP y Head of International Development de Wingstop, y Arnaud van Coppenolle, Senior Director of International Development de Krispy Kreme. Krispy Kreme tiene como objetivo convertirse en la marca de dulces más querida del mundo, utilizando una estrategia omnicanal que combina tiendas propias, franquicias y puntos de venta de conveniencia. Conocida por sus donuts recién hechos y calientes, la marca ha crecido de 20 a 40 mercados internacionales en tres años, con planes de alcanzar 100.000 puntos de venta a nivel global. Los mercados se seleccionan en función de criterios como una población de clase media sustancial y la demanda de productos convenientes y reconfortantes.
Wingstop aspira a convertirse en una de las diez principales marcas de restaurantes del mundo, centrándose en la simplicidad y la digitalización, con el 70 % de sus ventas provenientes de canales digitales. Con el objetivo de expandirse a 10.000 restaurantes globalmente, la marca enfrenta desafíos como la inflación, la escasez de mano de obra y la dependencia de las alas de pollo como producto principal. Su proceso de selección de franquiciados es estricto, combinando datos de mercado con intuición personal. Alan Francis Honan enfatizó la importancia de mantener los fundamentos de la marca mientras se permiten adaptaciones locales, señalando que empezar demasiado pequeño en nuevos mercados podría socavar la confianza de los consumidores.
Inclusividad en el retail
Reflejando los cambios sociales, MAPIC 2024 destacó la creciente importancia de la inclusividad en los proyectos y ofertas del sector retail. Este cambio presenta oportunidades para conectar con audiencias diversas, superando barreras de accesibilidad y exclusión social. El retail inclusivo fomenta relaciones únicas con los consumidores, demostrando que los negocios y la conciencia social pueden coexistir.
Uno de los ponentes principales, Didier Roche, fundador de Dans le Noir?, compartió la historia de éxito de su concepto de restaurante inmersivo, donde los comensales comen en completa oscuridad, guiados por camareros con discapacidad visual. Roche destacó que diseñar para personas con discapacidades suele dar lugar a conceptos universalmente accesibles que atraen a todos los públicos.
Los MAPIC Awards también celebraron iniciativas de retail inclusivo. La One Drop Store de Ingka Centres en Wuxi se destacó por su creatividad e inclusión, ofreciendo formación profesional y talleres para personas con discapacidades. Free Form Style, una marca de moda inclusiva de España, fue reconocida por repensar el diseño de prendas para satisfacer las necesidades de las personas con discapacidad. Las colecciones de esta marca se producen de manera sostenible, incorporando características como aperturas laterales y traseras, mangas para catéteres, entre otras.
Innovación e Inteligencia Artificial
En un mundo del retail en constante transformación, la innovación sigue estando en la vanguardia. La inteligencia artificial (IA), que en su momento fue considerada una tendencia, se ha consolidado como una fuerza transformadora en el compromiso con el cliente y la eficiencia operativa. En MAPIC 2024, la mesa redonda “Retail and Property AI: Optimise, Personalise, Communicate” reunió a líderes del sector para debatir sobre el impacto de la IA.
Alessandro Zanotti, Managing Director en Accenture Song, destacó cómo la IA fomenta la innovación en el cliente y crea nuevas oportunidades para experiencias enriquecidas a escala global. Charlotte Journo-Baur, CEO de Wishibam, ilustró cómo la IA permite que las pequeñas empresas se vuelvan más ágiles. Giulia Staffieri, Directora de Marketing en Leroy Merlin Italia, basó su intervención en dos décadas de experiencia para demostrar cómo la IA mejora las estrategias centradas en el cliente.
Las estadísticas muestran que el 78% de las empresas han integrado la IA en sus operaciones, aunque solo el 40% están experimentando con IA generativa. El potencial de la IA es sólido, con previsiones que indican un aumento del 40% en la productividad del retail. Aproximadamente el 34% de las tareas pueden automatizarse, y un 7% adicional puede optimizarse utilizando IA. Las aplicaciones de IA generativa están revolucionando áreas clave como la creación de contenido, la interacción con los clientes y las recomendaciones personalizadas.
La IA también redefine las estrategias de comunicación, permitiendo mensajes hiperpersonalizados adaptados a las preferencias individuales de los consumidores. Herramientas como la IA conversacional y los chatbots avanzados profundizan las relaciones con los clientes, mientras agilizan los flujos de trabajo en marketing y operaciones. Estas innovaciones posicionan a la IA como un catalizador para la transformación en los sectores del retail y el inmobiliario.
Retail Media: las tiendas como plataformas de medios
La transformación de los espacios retail en plataformas de medios es otra tendencia significativa destacada en MAPIC 2024. La sesión "Turning Stores Into Media Platforms" exploró cómo los espacios comerciales ahora aprovechan las estrategias basadas en datos para mejorar su rendimiento. Lee Jackson de JLL y Ricardo Rosa de Sonae Sierra discutieron el papel de los datos en tienda para optimizar la segmentación de clientes y la efectividad de las campañas. El retail media está experimentando un crecimiento exponencial, valorado en 150.000 millones de dólares, superando las tasas de crecimiento de la publicidad tradicional. Las campañas innovadoras ahora integran elementos de gamificación para generar aumentos significativos en los ingresos, destacando el potencial de este campo emergente.
MAPIC 2024 ha demostrado la adaptabilidad, resiliencia e innovación del sector retail en áreas como inversión, desarrollo, inclusividad y transformación tecnológica. El evento continúa siendo un punto de encuentro clave para los líderes del sector que impulsan el cambio.