La cadena internacional MR. D.I.Y. ha presentado oficialmente en el centro comercial Parque Corredor (Torrejón de Ardoz, Madrid) su nuevo concepto de tienda para Europa. La compañía, que suma ya más de 4.300 puntos de venta en 14 países de tres continentes, escoge España como eje estratégico para su desarrollo en el continente, con el objetivo de alcanzar las 300 tiendas en el país antes del año 2030.
La tienda de Parque Corredor se convierte en el nuevo modelo de referencia que la compañía planea replicar en sus futuras aperturas. La nueva propuesta incorpora un diseño actualizado que incluye una fachada con materiales naturales, pasillos más amplios, mobiliario rebajado para mejorar la visibilidad del producto, iluminación más intensa y nuevos sistemas de caja. Según datos de la compañía, el formato ha permitido quintuplicar las ventas frente a las tiendas tradicionales.
Desde su llegada a España en 2022, MR. D.I.Y. ha desarrollado una red de 25 tiendas. Su estrategia de crecimiento, activada con mayor intensidad en 2024, se centra en espacios dentro de centros comerciales, donde pretende ofrecer una experiencia de compra adaptada a las nuevas demandas del consumidor urbano y familiar.
Durante el acto de presentación, Alberto Gómez, de Creador Private Equity, destacó que la marca ha pasado de 2.000 a 4.300 tiendas en apenas tres o cuatro años, con una media de una apertura cada ocho horas en 2024. Con 20 años de trayectoria, MR. D.I.Y. figura ya entre los diez retailers con más puntos de venta en Europa. “Estamos construyendo la próxima marca icónica del retail en España”, señalaron desde la dirección, subrayando la ambición de la firma de extenderse por todo el territorio.
En este contexto, Yoyce Yao, country head de MR. D.I.Y. España, explicó que la compañía prevé alcanzar las 300 tiendas en 2030 y llegar hasta 40.000 establecimientos en todo el mundo en 2035. Actualmente, la marca realiza alrededor de 470 millones de transacciones anuales, con una media de 9.000 operaciones mensuales por tienda.
La nueva tienda incorpora unas 18.000 referencias, con rotación continua de producto estacional y una propuesta dirigida a un público diverso. Según la dirección de la empresa, los ejes de la estrategia de crecimiento son la mejora de la experiencia de compra, la adaptación del surtido a la demanda local, el desarrollo de campañas de marketing familiares y una política de precios competitiva.
Durante el evento también intervino Alfonso Sebastián, vicepresidente y cofundador de la Asociación Española del Retail, quien destacó la importancia del trato personalizado, la escucha activa entre directivos, empleados y clientes, así como la adaptación de los espacios a los nuevos perfiles demográficos, incluyendo a las personas mayores y los hogares unipersonales. Asimismo, defendió el valor diferencial del comercio físico frente a los modelos puramente digitales.
Antonio Rodríguez, director de operaciones de MR. D.I.Y. en España, subrayó que el nuevo concepto de tienda responde a una etapa de aprendizaje iniciada hace tres años, orientada a poner al cliente en el centro. “Hemos creado un espacio donde el producto es el protagonista, donde el cliente puede recorrerlo sin prisas y donde nuestro equipo está formado para acompañarle durante todo el proceso”, afirmó. Según indicó, el objetivo es trasladar a Europa el modelo de la marca en Asia, adaptado al consumidor occidental.
Respecto a la estrategia de expansión, Rodríguez señaló que los centros comerciales serán prioritarios en la primera fase. “Las tres aperturas con este nuevo modelo están siendo un éxito en términos de visitantes, conversión y ventas. Nuestra prioridad ahora es que el mercado confíe en el proyecto tanto como lo hacemos nosotros”, explicó, y adelantó que más adelante se valorarán también ubicaciones a pie de calle u otros formatos.
Rodríguez indicó además que España ha sido clave en el desarrollo de este nuevo modelo, que posteriormente se ha exportado a países como Polonia, y que otras aperturas recientes, como en Sudáfrica, amplían la presencia de la marca en nuevos continentes. En cuanto al comportamiento del consumidor, destacó que muchos clientes comparan la experiencia con plataformas digitales, pero valoran poder tocar el producto y recibir atención directa: “Esto es como Aliexpress, pero puedes tocar el producto”, relatan algunos visitantes.
En términos operativos, el cambio de modelo ha implicado una transformación total. “Hemos llegado a vender en una semana 26.000 unidades en una sola tienda”, señaló, lo que representa una cuarta parte del stock. Las nuevas tiendas han alcanzado una media de 1.200 transacciones al día, y en algunos casos, añadió, “se vende en un solo día lo que antes se vendía en una semana”.
Con la apertura de este nuevo formato en Parque Corredor, tras su implementación en Megapark y Zubiarte (Bilbao), MR. D.I.Y. refuerza su hoja de ruta en el mercado español, que actuará como plataforma para su entrada en otros países del sur de Europa, como Portugal o Italia, y en mercados clave como Alemania, Francia o Reino Unido.