Sebastián Palacios, anterior CEO de Carmila en España e Italia y con una destacada trayectoria en el sector retail, junto a Rubén Peña, especialista en nuevas tecnologías y profesor en INESDI Business School, han fundado Nexa Digital Retail. Esta nueva startup, que tiene su sede en Madrid y comienza con un equipo de 15 colaboradores, se centra en la digitalización del comercio minorista. Ambos cofundadores controlan el 47,5% del capital de la empresa.
Esta iniciativa surge como respuesta a la lenta incorporación de tecnologías digitales en el comercio minorista de España, donde solamente el 2,3% de los comercios emplean inteligencia artificial y un 3,1% han adoptado tecnologías de big data. Estas cifras provienen del "Informe de digitalización de las PYMES" del ONTSI (Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad). Además, el uso de aplicaciones CRM alcanza poco más del 10%, mientras que la factura electrónica y las ventas por comercio electrónico representan el 7,7% y el 9%, respectivamente.
Nexa Digital Retail tiene como objetivo proporcionar soluciones tecnológicas que mejoren los procesos, incrementen las ventas y reduzcan los costes, ofreciendo un servicio integral y adaptado a cada cliente. Según sus fundadores, la empresa aplicará un enfoque práctico y enfocado en resultados, basado en un amplio conocimiento del sector retail y de los centros comerciales, además de una metodología innovadora en el diseño de programas de fidelización.
Rubén Peña ha declarado: “Este nuevo proyecto empresarial me llena de orgullo. Responde a una necesidad objetiva en el sector de la tecnología, donde la mayoría de los prestatarios están en general muy alejados del negocio de sus clientes. Por fin, unimos las dos visiones para el beneficio de la industria del retail y de los centros comerciales”.
Por su parte, Sebastián Palacios ha señalado: “Tras más de 30 años dedicados a la industria del retail y de los centros comerciales, estoy muy feliz de emprender esta nueva aventura empresarial con unos compañeros de viaje de primer nivel. La digitalización es un requisito indispensable para la supervivencia y desarrollo del comercio. Estoy convencido de que Nexa Digital Retail se convertirá rápidamente en un socio indispensable para la mayoría de las empresas de esta industria en nuestro país”.
La estrategia de la startup está diseñada para un crecimiento rápido, con el objetivo de posicionarse como una empresa de referencia en la consultoría tecnológica especializada en retail en un plazo de tres años.