Norauto, la cadena de mantenimiento integral del automóvil, ha concluido el ejercicio 2023-2024 con una cifra de ventas de 240 millones de euros, un incremento del 8,2% respecto al periodo anterior. Además, la compañía ha superado el millón de clientes, registrando un aumento del 5% en su base de usuarios. Estos resultados consolidan su crecimiento sostenido desde 2020, periodo en el que ha incrementado sus resultados un 11%.
El crecimiento de Norauto también ha estado impulsado por el aumento de las ventas a través de sus canales digitales, que ya representan más del 40% del total, con un incremento del 4% respecto al ejercicio anterior.
Actualmente, Norauto cuenta con 91 autocentros en España y prevé abrir nuevos establecimientos próximamente, como parte de su estrategia de expansión. Según José Domenech, director general de Norauto, “nuestro plan es seguir creciendo con autocentros equipados con los últimos avances tecnológicos para ofrecer el mejor servicio a los automovilistas”.
Norauto ha lanzado diversas iniciativas para fidelizar y captar nuevos clientes. Entre ellas destacan Easy Battery, un servicio de entrega e instalación de baterías a domicilio, y Norauto Soluciones PRO, dirigido a empresas, pymes y autónomos. Además, el programa de fidelización Ecomovilistas y la iniciativa Norauto Joven, orientada a clientes de entre 18 y 30 años, han tenido una excelente acogida.
“La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que trabajamos continuamente en ampliar nuestro portafolio de productos y servicios para garantizar una movilidad segura y sostenible”, afirma Domenech.
Durante 2024, la plantilla de Norauto ha crecido un 6,45%, alcanzando los 1.162 mecánicos y electromecánicos, 900 vendedores y 120 colaboradores en oficinas centrales. Además, la compañía ha registrado un aumento del 46% en la presencia de mujeres en tiendas y un total de 39.500 horas de formación impartidas, un 7,4% más que en 2023.
En cuanto a sostenibilidad, Norauto ha incrementado la oferta de productos de impacto positivo, que ya representan el 16% de las ventas en tienda. Asimismo, la compañía está instalando placas solares en sus autocentros, esperando reducir la huella de carbono en un 30% y cubrir el 30% del consumo energético de cada establecimiento. Actualmente, todos los autocentros operan con energías 100% renovables.
“Estamos comprometidos con la neutralidad de carbono para 2050 y trabajamos en la reducción de nuestra huella de carbono y consumo energético. Estas medidas nos ayudan a avanzar hacia una movilidad más responsable”, concluye Domenech.