Los aseos públicos, a menudo subestimados, son espacios clave que reflejan cómo concebimos la inclusión en nuestra sociedad. La higiene, en entornos colectivos, se convierte en un termómetro social que nos muestra si realmente estamos pensando en todos los usuarios. Por eso, Tork defiende un concepto fundamental: la higiene inclusiva.
No es solo una tendencia, sino un compromiso con la dignidad humana, la salud pública y la igualdad en el día a día. Cada persona, independientemente de su edad, movilidad o condiciones físicas, debería sentirse segura y cómoda en estos espacios.
Higiene inclusiva: más que limpieza
La experiencia en los aseos varía según necesidades visibles e invisibles, como la movilidad reducida, trastornos sensoriales o condiciones temporales. Sin embargo, muchos diseños responden solo a un "usuario estándar". La higiene inclusiva se basa en reconocer que cada persona tiene necesidades específicas y que los baños deben ser accesibles y operativos para todos.
Barreras físicas y emocionales
Las barreras visibles en los aseos públicos son claras: cabinas pequeñas, grifos difíciles de usar o dispensadores inaccesibles. Estos detalles, que parecen triviales, pueden ser un reto significativo para personas con movilidad reducida o lesiones temporales.
Por otro lado, el 95% de las barreras son invisibles: desde problemas de piel hasta trastornos neurodivergentes. Según el estudio Tork Insight 2025, el 40% de la población enfrenta dificultades al usar los aseos públicos, y la mala experiencia puede afectar la satisfacción y fidelización de los usuarios.
Hacia un aseo inclusivo
Para Tork, la higiene inclusiva no es un valor añadido, sino un criterio esencial para garantizar bienestar y participación. Desde el diseño hasta la gestión, el objetivo es transformar los aseos en espacios seguros, tranquilos y dignos.
Soluciones para una higiene inclusiva
Tork propone soluciones centradas en las necesidades reales de los usuarios:
- Dispensadores accesibles y sin contacto.
- Entornos sensoriales amables.
- Productos dermatológicamente testados.
- Señalética clara y contrastada.
Los profesionales de limpieza: claves en la higiene inclusiva
Los profesionales de limpieza desempeñan un papel crucial en la experiencia del usuario. Tork les proporciona herramientas ergonómicas y sistemas inteligentes para mejorar su eficiencia y bienestar.
Un cambio urgente
La higiene inclusiva requiere la colaboración de todos los actores: empresas, arquitectos, diseñadores y ciudadanos. Un baño accesible no es solo un detalle; es una declaración de valores y una prueba de que la inclusión empieza en lo cotidiano.