Un parque de atracciones dentro de un centro comercial. El ocio en España está evolucionando y Babylon Park se ha subido a la ola de esta transformación. Rebeca Sancho, directora de operaciones de Babylon Park Spain, revela cómo el primer proyecto de la empresa en España, ubicado en Westfield Parquesur, simboliza su adaptación a las tendencias emergentes del entretenimiento phygital. Con una creciente presencia internacional, Sancho desglosa así las estrategias de innovación que impulsan la expansión de estos espacios, que van más allá del propio ocio.
Babylon Park tiene más de 20 instalaciones fuera de Europa y una larga trayectoria en el sector. ¿Cómo nació la idea de crear Babylon Park y cuál ha sido la evolución de su concepto de ocio y entretenimiento desde sus inicios?
Rebeca Sancho: La idea de crear Babylon Park nació hace casi 30 años a manos de Efi Malka, con el objetivo de ofrecer un espacio de entretenimiento único que combinara diversión, tecnología y experiencias inolvidables para toda la familia. Desde nuestros inicios, nos hemos centrado en innovar y adaptarnos a las tendencias y demandas de las nuevas generaciones, evolucionando hasta crear un concepto de ocio phygital que fusiona lo mejor del mundo digital y físico. Hemos sido capaces de lograr esta evolución gracias a la constante inversión en tecnología, como la App personalizada de Babylon Park o nuestro sistema de juego tan innovador. Actualmente estamos inmersos en un proceso de expansión muy agresivo en toda Europa y parte del continente americano, con nuestra próxima apertura en Cancún (México).
Con la apertura del primer proyecto en España, en Westfield Parquesur, ya suman tres parques en Europa. ¿Qué factores influyeron en la elección de España como nuevo destino, y en particular, por qué Westfield Parquesur?
R.S: España tiene un gran potencial de crecimiento y una fuerte cultura de ocio local y familiar. Decidimos abrir nuestro primer parque en Westfield Parquesur porque creemos que es el lugar perfecto al ser el centro comercial con más tráfico del país con más de 23 millones de visitas, y formar parte del Top 10 de centros comerciales en España. Además, ofrece un enfoque experiencial que se alinea con la visión de Babylon Park para brindar entretenimiento familiar diferencial. El centro comercial busca incorporar experiencias innovadoras y exclusivas para reforzar su oferta de ocio y nosotros ofrecemos algo único, un parque de atracciones de interior. Desde que abrimos, más de 200.000 personas ya han visitado nuestras instalaciones porque lo que creemos que decidirnos por Westfield Parquesur fue un acierto.
Babylon Park llega en un momento donde el ocio está evolucionando rápidamente hacia experiencias más personalizadas y tecnológicas. En este escenario de ocio activo en el que lo phygital gana cada vez más protagonismo ¿Qué ofrece el proyecto que lo distingue de otras opciones de ocio en la Comunidad de Madrid?
R.S: Ofrecemos una experiencia de ocio que combina lo físico y digital de una forma única en Madrid. En nuestro parque contamos con 6 atracciones principales que incluyen una montaña rusa, una lanzadera, coches de choque, una olla, unas sillitas voladoras y un avión espacial. Además, tenemos más de 100 máquinas arcade, que van desde juegos clásicos hasta simuladores de realidad virtual. Sin embargo, el enfoque phygital es lo que realmente distingue a Babylon Park ya que permitimos a los visitantes continuar su experiencia de ocio desde casa a través de la aplicación móvil, donde también pueden ganar premios canjeables en cualquiera de nuestras sedes a nivel mundial. Ofrecemos juegos interactivos como ring toss, juegos de habilidades como baloncesto y air hockey, así como una amplia variedad de videojuegos que abarcan desde los más modernos hasta los nostálgicos.
"Desde que abrimos, más de 200.000 personas ya han
visitado nuestras instalaciones porque lo que creemos
que decidirnos por Westfield Parquesur fue un acierto"
Con atracciones como la montaña rusa, coches de choque, más de 100 máquinas arcade y sillas voladoras, Babylon Park tiene una oferta muy diversa. ¿Cómo mantiene el interés de un público exigente que busca continuamente nuevas y emocionantes experiencias?
R.S: La clave está en la constante integración de tecnologías avanzadas y en la variedad de opciones que ofrecemos. En Babylon Park nos enfocamos en innovar y ampliar constantemente nuestra oferta de entretenimiento, asegurando siempre la mejor experiencia para públicos de todas las edades. Esta adaptabilidad, junto con nuestro enfoque constante en la innovación, permite que el parque evolucione de manera continua para responder a la demanda de nuestros visitantes. Así, aseguramos experiencias inmersivas, emocionantes y enriquecedoras que se ajustan a diferentes edades. Buscamos ofrecer siempre distintas opciones de entretenimiento que combinan la mejor tecnología y la diversión para todos los que nos visitan.
La app de Babylon Park ofrece a los padres un control total sobre el gasto de sus hijos, algo muy valorado por las familias. ¿Qué otros elementos de la experiencia Babylon están diseñados para mejorar la seguridad y la comodidad de las familias que visitan el centro?
R.S: Además de ofrecer a los padres un control total sobre el gasto de sus hijos a través de la app, Babylon Park garantiza un entorno seguro y adaptado para toda la familia. El parque cuenta con actividades supervisadas y adecuadas para todas las edades, lo que permite a los padres relajarse mientras sus hijos disfrutan de manera segura. Las atracciones tienen requisitos específicos de edad y altura, asegurando que los niños participen sólo en actividades que son apropiadas para su desarrollo y tamaño. Nuestro parque es un espacio completamente interior y, de esta manera, creamos un ambiente controlado donde los niños pueden moverse con total libertad y confianza.
"Aseguramos experiencias inmersivas, emocionantes
y enriquecedoras que se ajustan a diferentes edades.
Buscamos ofrecer siempre distintas opciones de
entretenimiento que combinan la mejor
tecnología y la diversión"
Westfield Parquesur busca ser un destino de experiencias, alineado con la sostenibilidad y la innovación. ¿Qué medidas implementa Babylon Park en términos de sostenibilidad y cómo contribuye a la visión del centro comercial?
R.S: Uno de los factores más importantes para nosotros es la sostenibilidad, y por ello hemos adoptado un firme compromiso con el medio ambiente. Hemos implementado distintas medidas, como la incorporación de energías renovables y la puesta en marcha de programas de reciclaje, con el claro objetivo de reducir nuestro impacto ambiental y contribuir a un futuro más sostenible. También hemos reducido el gasto de papel cero con la implementación de Tickets virtuales que se acumulan directamente en el saldo de tu cuenta, evitando el derroche de los tickets de papel convencionales. Además, trabajamos estrechamente con la comunidad local, generando oportunidades de empleo y participando de manera activa en iniciativas sociales y educativas que promueven el bienestar y el desarrollo.
¿Cómo visualizan el futuro del ocio en España y qué planes tiene Babylon Park para mantenerse a la vanguardia de esta transformación?
R.S: Creemos que el ocio en España se dirige cada vez más hacia experiencias inmersivas e interactivas, impulsadas por la realidad virtual, la realidad aumentada y la inteligencia artificial. Somos plenamente conscientes de esta tendencia y planeamos mantenernos a la vanguardia del sector invirtiendo constantemente en innovación y tecnología. Nuestro objetivo es desarrollar experiencias que fusionen de manera única lo digital y lo físico, creando propuestas de entretenimiento que satisfagan las expectativas de nuestros visitantes y que, además, nos permitan seguir liderando la industria del entretenimiento y ser referentes en el mercado.