Helena de Arcos, presidenta del Jurado de los Premios AECC 2023, es head of retail en España de la compañía MVGM Property Management desde 2020. Ha sido directora de comercialización y estudios en Carrefour Property y previamente directora de retail leasing en JLL donde, además, ocupó distintos cargos de responsabilidad.
Tiene un profundo conocimiento de los distintos aspectos del negocio, lo que le otorga un perfil ideal para presidir un jurado que tiene por delante, los próximos meses, el arduo trabajo de valorar las 116 candidaturas presentadas y seleccionar los proyectos merecedores de los galardones que reconocen la excelencia en nuestra industria. Hablamos con ella de los premios y de las novedades de esta edición.
¿Qué cree usted que significan estos premios para el sector de los centros y parques comerciales en España?
H.A: Estos premios son un verdadero estímulo para todos los que trabajamos en esta industria porque reconocen lo mejor y a los mejores, pero también porque sirven para dar visibilidad a los proyectos en todas las áreas que forman parte de un sector tan amplio como este. Se premia la innovación, el éxito y también el riesgo y aquellos proyectos que nos hacen avanzar como sector. Por supuesto, no podemos olvidarnos del compromiso social y medioambiental, que también son categorías que se tienen muy en cuenta. Para cualquiera que forma parte del sector de los centros y parques comerciales, recibir uno de estos premios es un gran honor y el incentivo para mantener la ilusión y los más altos estándares de exigencia y entrega en nuestro trabajo. El Congreso Español de Centros y Parques Comerciales es el hito anual más importante del sector y el momento de los premios siempre se convierte en una gran fiesta llena de emoción.
¿Cómo valora el éxito de la convocatoria, con más de 100 candidaturas inscritas?
H.A: Creo que tiene que ver con todo lo que le comentaba antes, estos premios son un escaparate de lo bueno que se hace en los centros y parques comerciales de nuestro país, un aliciente para seguir avanzando, dando respuestas a los nuevos retos y manteniéndose como el formato comercial más moderno y con mayor capacidad de adaptación del mercado español.
Los premios han ido adaptándose desde su creación en 1992 a los cambios del sector con nuevas categorías, ¿qué novedades hay en esta edición?
H.A: Este año contaremos con 14 premios, que abarcan marketing y comunicación, RSC y Sostenibilidad, Centros y Parques Comerciales y en esta edición sobre todo destacaría las novedades relacionadas con la categoría que tiene que ver con el lema del congreso, “Larga vida al retail”, y es que en esta edición los comerciantes cuentan con cuatro premios específicos. Además, es en este apartado donde se incorpora la principal novedad, el premio a la mejor incorporación de online a un centro o parque comercial. Es decir, tratamos de buscar la experiencia más exitosa de comerciante nativo digital que se haya incorporado a un centro o parque comercial y estamos encantados con la respuesta que ha tenido. Además, los comerciantes contarán con los premios a Mejor Cadena, Franquicia o Mejor Comercio Independiente, Mejor Concepto de Restauración y Mejor Concepto de Ocio.
De todas las categorías que hay en los premios ¿cuáles considera que serán las más reñidas?
H.A: Desde luego las categorías de marketing son las que más candidaturas presentan todos los años, por lo que siempre se convierten en las más disputadas y difíciles para el jurado. Pero lo cierto es que en cada categoría nos enfrentamos a un trabajo duro porque se trata de proyectos muy interesantes, apuestas arriesgadas en muchas ocasiones e ideas originales. En fin, valorar cada una de las categorías tiene su complicación y nos ayuda a entender mejor esta industria y la enorme profesionalidad que tenemos en el sector en nuestro país. Las candidaturas son preparadas con enorme cariño y es muy gratificante ver el gran trabajo que hay detrás.
Los premios tratan de reconocer la excelencia en el sector en cuanto a innovación y buenas prácticas. ¿En qué posición cree usted que se encuentra nuestra industria respecto a la innovación en el contexto europeo?
H.A: Los centros y parques comerciales en España están haciendo un gran esfuerzo en innovación tanto desde el punto de vista tecnológico como en implementación de criterios ambientales, reducción de consumos, incorporación de energías verdes, usos mixtos de los espacios, transformaciones centradas en generar experiencias que han de ser vividas con los cinco sentidos, accesibilidad y un largo etcétera, que colocan a nuestra industria entre las más innovadoras en el contexto europeo. También hay que señalar que los buenos resultados en ventas y afluencias que experimenta el sector hablan de que está siendo capaz de responder a las expectativas de los consumidores, que sus esfuerzos en innovación y modernización van por el camino adecuado y funcionan.