Otto Ambagtsheer, CEO de Vía Outlets, habla con gran orgullo del proyecto de ampliación que la compañía ha acometido en su centro Sevilla Fashion Outlet. Espera con el mismo entusiasmo la remodelación de sus complejos de Mallorca y Freeport Lisboa. Iberia es una de las regiones más importantes para la empresa especializada en remodelar, recomercializar y reposicionar outlets.
¿Cuál ha sido el resultado de la actualización y expansión de su centro Sevilla Fashion Outlet?
Otto Ambagtsheer: Inauguramos la expansión del centro de Sevilla a finales de octubre. Añadimos 14 nuevas unidades al complejo y ahora se aproxima a 20.000 m2 de SBA, tras sumar unos 4.000 m2. Una de las novedades es que Nike ha reubicado su flagship store en la nueva área. Ocho nuevas marcas han abierto en la ampliación, incluyendo Hackett, Columbia, G-Star, Silbon o Parfois, así que ha sido un éxito. En 2024 incorporaremos a Hugo Boss. Con esta expansión, el centro se ha elevado a un nuevo nivel. Tenemos previsiones sobre cómo van a responder ventas y afluencias, pero aún es muy pronto para comprobar la evolución real.
¿Qué planes tienen para su centro de Mallorca?
O.A: Para Mallorca Fashion Outlet tenemos un masterplan, que incluye un proyecto de remodelación y estamos trabajando con las autoridades locales para obtener los permisos y adaptarnos a la regulación para que podamos comenzar. Esperamos empezar este año, porque estamos deseando invertir y transformar el centro. Es un gran proyecto. Mallorca Fashion Outlet está comportándose muy bien, con indicadores que han vuelto a niveles de 2019 o los han superado. Hemos dado la bienvenida a nuevas marcas, incluidas Michael Kors, Karl Lagerfeld y la ampliación y renovación de Hugo Boss. Tenemos unas grandes expectativas para nuestro centro en Mallorca.
¿Cuáles son sus principales proyectos fuera de España?
O.A: Nuestra principal prioridad ahora son los 11 centros que tenemos en nuestro portfolio, que remodelamos, recomercializamos y hacemos el remarketing y podemos reportar un crecimiento de doble dígito en las ventas de las marcas en 2023, respecto a 2022. Además, ese año las ventas también crecieron a doble dígito respecto a 2021. A su vez, nos estamos centrando en las ampliaciones. Hemos completado la de Sevilla y en el primer trimestre comenzaremos en Vila do Conde Porto y en el segundo seguramente lo haremos en Landquart Fashion Outlet, cerca de Zurich (Suiza). Estos proyectos son una parte clave en nuestra estrategia.
"Iberia es el mercado más fuerte
para los centros outlet"
¿Cómo está evolucionando el sector outlet en general en Europa?
O.A: Según un informe de Cushman & Wakefield, en la mayoría de los mercados europeos las ventas han crecido un 10% o más. Iberia es una de las mejores regiones y llega al 19%. Si se compara con el segmento full price e incluso con el comercio electrónico no están creciendo a ese ritmo. Es todavía más meritorio tras un ejercicio de 2022 ya muy dinámico. Iberia es el mercado más fuerte para los centros outlet. Es una región muy importante para nosotros y probablemente está siendo más dinámica que otras. Continuará el crecimiento y el gran apetito de las marcas. Vemos nuevos rótulos entrando en el canal outlet. Muchas nuevas marcas están abriendo en nuestro portfolio y nuevas firmas entrando en el canal outlet.
¿Cuáles son los motivos de este buen comportamiento del segmento outlet?
O.A: Hay muchas razones, pero cuando ves las cifras de ventas para algunas marcas a veces es más beneficioso el canal outlet que el full price. Son parte de un entorno más premium, agradable y enfocado en la experiencia del cliente. Nuestra gestión de los centros está mucho más centrada en la experiencia diaria que en la compra con descuentos. Estamos enfocados al paisajismo, la creación de destinos, la restauración y los servicios al cliente. Es un entorno muy atractivo para que las marcas hagan negocio. Hay motivos para pensar que no vamos a seguir creciendo a doble dígito, pero sí significativamente con la finalización de los proyectos de expansión y la llegada de nuevas marcas atractivas. Espero que 2024 también sea un año fuerte.
"Vamos a crecer significativamente con
la finalización de los proyectos de expansión
y la llegada de nuevas marcas atractivas"
Como la península ibérica es uno de los mercados más dinámicos, ¿esperan crecer en la región incorporando nuevos centros a la cartera?
O.A: También nos estamos planteando un crecimiento inorgánico a través de adquisiciones y estamos mirando algunos proyectos. Tenemos en el punto de mira centros outlet que bajo nuestro punto de vista están infragestionados y con nuestra estrategia de remodelar, recomercializar y reposicionar podemos elevar la experiencia de cliente, atraer nuevas marcas e incrementar las afluencias.
Sevilla es un buen ejemplo de ello, porque cuando lo adquirimos era un complejo totalmente diferente. Lo compramos, lo remodelamos y luego lo expandimos. Mientras tanto, hemos atraído mejores marcas tanto internacionales como locales. Estamos entusiasmados con comenzar a remodelar nuestro centro en Mallorca. No vamos a extenderlo, porque ya es grande y tiene cine, ocio y restauración, pero la planta de retail es más pequeña. Uno de los objetivos de la remodelación es crear más superficie de comercios. La ocupación es total en Mallorca, así que vamos a transformar espacio de restauración y ocio en retail. Hay un gran interés de las marcas.
¿Tienen algún otro gran proyecto en la península ibérica?
O.A: Hay un masterplan para nuestro outlet en Freeport Lisboa con la vista puesta en los próximos 10 años para atraer mejores unidades comerciales. Este año iniciaremos la primera parte de este plan, con la remodelación de la entrada y la calle del canal. Tras esta habrá cuatro fases más para un proyecto que va a elevar la experiencia del cliente.