¿Qué radiografía puede hacer de la cartera de centros comerciales bajo gestión de ECE?
Joanna Fisher: Contamos con una cartera diversa de diferentes emplazamientos, tipos de centros y propietarios en un total de 12 países. Como resultado, es difícil tener una visión generalizada de la cartera, salvo en un punto: el desarrollo de cada activo existente depende de las especificidades de su ubicación. Muchos centros comerciales están casi totalmente alquilados o solo tienen unas pocas vacantes, mientras que en la actualidad estamos viendo más desocupación en algunos emplazamientos, en parte como resultado de las conocidas insolvencias en el sector retail y porque el realquiler ahora lleva más tiempo de media que antes. Sin embargo, nuestras actividades de arrendamiento han evolucionado positivamente en los últimos años y siguen haciéndolo. Solo el año pasado, alquilamos un total de más de 820.000 m² de espacio en todos los centros de ECE juntos.
¿Cuáles fueron sus ventas y afluencias en 2024?
J.F: Tanto las ventas como la afluencia a los centros volvieron a aumentar en 2024 en comparación con el año anterior. Estos resultados positivos conectan con el desarrollo continuo de los años anteriores: Las ventas y la afluencia a los centros comerciales que gestionamos se han recuperado muy bien tras los descensos relacionados con el coronavirus. En la mayoría de los casos, la afluencia ha vuelto a situarse cerca o en los niveles anteriores a la pandemia, e incluso es mayor en los días de mayor afluencia, como los fines de semana. Las ventas han evolucionado aún mejor y en algunos casos están incluso muy por encima del nivel anterior al coronavirus y esta evolución positiva de las ventas ha continuado en el último año.
¿Cómo utilizan esta cartera global para apoyar la expansión europea de sus operadores?
J.F: Contamos con un equipo internacional para actividades transfronterizas. Ayudamos a los inquilinos en su expansión internacional y siempre estamos dispuestos a traer nuevas marcas y conceptos a nuestros centros para actualizar y refrescar continuamente el mix de inquilinos. Por ejemplo, hace poco apoyamos la entrada en el mercado alemán del concepto de moda escandinavo Lager157, que tuvo un comienzo realmente exitoso.
¿Cómo afrontan la incertidumbre que plantea la inestabilidad política y económica en Alemania, país en el que mantienen una fuerte presencia?
J.F: Alemania sigue siendo una economía muy fuerte y una democracia muy estable y confío en que el nuevo Gobierno afronte rápidamente los retos existentes. Al mismo tiempo, es obvio que factores generales como el aumento de la inflación y del coste de la vida, la incertidumbre económica y los acontecimientos políticos mundiales influyen en los clientes y en su forma de gastar el dinero. Como consecuencia, algunos retailers pueden sentir una creciente reticencia a comprar, mientras que otros prefieren beneficiarse de una mayor sensibilidad a los precios o de la tendencia de los clientes a darse un capricho. Nuestro trabajo consiste en disponer de la oferta adecuada en los centros o cambiar el mix de inquilinos en consecuencia. En resumen, el mercado y los centros comerciales alemanes siguen siendo sólidos a pesar de todos los retos y cambios.
"Solo el año pasado, alquilamos un total de
más de 820.000 m2 de espacio en todos
los centros de ECE juntos"
¿Cómo valora los buenos fundamentos de los centros comerciales en el mercado español? ¿Los está estudiando con más interés?
J.F: España ha sido un mercado interesante para nosotros desde hace bastante tiempo, y podemos imaginar posibles adquisiciones de gestión por parte de ECE Marketplaces o inversiones por parte de los fondos de ECE Real Estate Partners en el país una vez que se presente la oportunidad adecuada.
¿Cómo están mejorando la experiencia de los visitantes mediante la digitalización y la innovación?
J.F: Reforzamos la experiencia de nuestros visitantes mediante la digitalización y la innovación aplicando varias estrategias clave. Uno de los métodos principales es el uso de herramientas y plataformas digitales para mejorar la comunicación y el compromiso con nuestros visitantes. Esto incluye el desarrollo de aplicaciones móviles que proporcionan información, ofertas personalizadas y navegación dentro de nuestros centros comerciales. Además, aprovechamos el análisis de datos para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los visitantes. Esto nos permite adaptar nuestros servicios y ofertas para satisfacer las necesidades específicas de nuestros visitantes, mejorando así su experiencia global.
ECE está presente en muchos sectores inmobiliarios, más allá del comercio minorista, ¿cómo enfocan la creación de proyectos de uso mixto en los que se mezclan todos los segmentos?
J.F: Los desarrollos de uso mixto son una buena forma de complementar los centros comerciales con otras ofertas y usos que se beneficien mutuamente y refuercen así el papel de los centros comerciales como puntos centrales de encuentro y contacto para compras, servicios, tiendas de barrio y experiencias de ocio. Esto incluye, por ejemplo, usos complementarios como consultas médicas o centros de salud, equipamientos como bibliotecas públicas o usos hoteleros en los centros o en sus inmediaciones; por ejemplo, actualmente estamos llevando a cabo la construcción de un edificio hotelero adicional de 162 habitaciones en la azotea de un centro comercial de Berlín.