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La necesidad de una plataforma integrada

La necesidad de una plataforma integrada

David Fuller-Watts

director ejecutivo de Mallcomm

Sin embargo, es fundamental que estas soluciones tecnológicas estén completamente integradas y se adapten a las necesidades de todos los que dan forma a los lugares de venta minorista, no solo los administradores de activos, sino también los equipos de gerencia in situ, los contratistas externos, los operadores (desde las marcas internacionales hasta los independientes locales) compradores y la comunidad en general.

Mallcomm, la plataforma de compromiso de operadores, ahora utilizada en casi 300 centros en toda Europa, está diseñada para reunir a todas las partes interesadas. Ofrece una vista de 360 grados del activo, lo que permite a los equipos gestionar operaciones como la limpieza y la seguridad, realizar el seguimiento de las ventas y del rendimiento energético en tiempo real, trazar un mapa y, lo que es más importante, interactuar directamente con los clientes y comprender sus trayectorias y preferencias de compra. A través de una plataforma integrada, es posible mejorar los aspectos operativos y la experiencia en entornos comerciales.