En los últimos cuatro años, el canal outlet ha tenido un crecimiento significativo en cuota de mercado. Esta evolución se ha producido en el comercio físico y en la parte online. Una de las claves es ofrecer una experiencia atractiva a nuestros clientes, mejorar la experiencia de compra, complementando la oferta de las tiendas físicas con la propuesta adicional que se pueden encontrar en nuestras webs. La parte física se cubre con nuestros centros comerciales outlets, los parques de medianas y las calles comerciales, buscando una integración con la omnicanalidad. A la amplia propuesta comercial de nuestros centros, sumamos una oferta incremental de modelos que tenemos en la web.
Es importante desarrollar espacios donde el cliente se sienta confortable y pueda disfrutar el momento de compra, además de tener un asesoramiento comercial de nuestros profesionales en el local. Integramos la comodidad de la tienda física con la gran oferta de producto online. Así, no solo damos respuesta al deseo del cliente de volver al establecimiento físico y tocar el producto antes de la compra, sino que también nos adaptamos al cambio en los hábitos del consumidor, dado que la búsqueda online previa se ha convertido en un paso esencial antes de acudir a la tienda física.
Para nosotros, los centros comerciales, en particular los outlets, cuentan con un gran atractivo, al estar rodeados de múltiples propuestas de moda. Esto aumenta la capacidad para atraer a un público fiel, interesado en nuestras ofertas. Este potencial se multiplica con conceptos de tienda modernos, visuales, cuidados y con una oferta amplia y relevante.