Por otro lado, la digitalización habilita la captación y uso de la multitud de datos generados, que permiten conocer al cliente con una profundidad impensable hasta ahora, lo que permite influir en las decisiones de compra.
Con todo esto, no debemos olvidar que cualquiera de estas tecnologías ha de garantizar la seguridad, ha de ser intuitiva para el usuario y deben integrarse al máximo con otras tecnologías existentes. Desde Signify apostamos por utilizar la infraestructura de la iluminación, presente en todos los espacios físicos de la tienda, como plataforma para la obtención de información y datos. Además, gracias a la posibilidad de interactuar con la luz y a la incorporación de tecnologías de posicionamiento en interiores, podemos mejorar la experiencia de cliente, gestionar espacios e instalaciones, optimizar e influir sobre los consumos energéticos y realizar mantenimientos proactivos tanto de forma remota como in situ.