Con el avance de la digitalización y el crecimiento significativo del sector retail en los últimos años, se han producido cambios profundos en los modelos de negocio, enfrentando a e-commerces y minoristas a nuevos retos para su crecimiento. Para abordar cómo consolidar una estrategia de comercio unificado phygital e implementar herramientas tecnológicas eficaces, Dir&Ge organiza el eRetail Congress el próximo 29 de mayo en Madrid. Este evento contará con la participación de expertos de diversas marcas que discutirán los desafíos actuales del sector, así como aspectos clave como sostenibilidad, digitalización, innovación, proximidad, personalización y omnicanalidad.
El congreso también explorará cómo las marcas pueden optimizar procesos utilizando datos clave para anticipar necesidades y diseñar estrategias comerciales efectivas. Habrá presentaciones y mesas de debate con la participación de empresas como Leroy Merlin, Supermercados Plaza, UNOde50, y Glent Shoes, entre otras.
En este contexto de integración entre lo físico y digital, los consumidores valoran aspectos como las políticas de envíos y devoluciones, la compra en marketplaces, la importancia de las reseñas, y la seguridad en los métodos de pago. Tecnologías como la realidad aumentada, blockchain, análisis de datos, el Metaverso, y el click & collect son fundamentales para el futuro del sector. El eRetail Congress 2024 proporcionará un espacio para reflexión y diálogo, con la participación de profesionales como Carlos Baranda de Glent Shoes, Brigitte Boehm de UNOde50, Fernando De Palacio de Leroy Merlin, y Pascual Campos de Supermercados Plaza.
El evento se realizará en Madrid y estará disponible también vía streaming gratuito. El congreso cuenta con el apoyo de patrocinadores como TTEC y Retail Rocket, y colaboradores como Smartbox Business Solutions, Ediciones Pirámide, y Anaya Multimedia, entre otros.