La organización INCO, con el apoyo de Unibail Rodamco Westfield (URW) y Barcelona Activa, ha puesto en marcha en Barcelona el programa piloto "Step Into Retail". El proyecto es una iniciativa de formación para el acceso al mercado laboral en los sectores del retail, ocio y hostelería. Además, se desarrolla inicialmente en los centros comerciales Westfield Glòries y Westfield La Maquinista.
El programa nace con un doble objetivo: reducir el elevado desempleo juvenil en España, que alcanza el 24 % frente a la media de la Unión Europea del 14,7 %, y responder a la falta de mano de obra en el comercio minorista de Cataluña. "Step Into Retail" ofrece un itinerario de formación híbrido, con módulos online y presenciales que abordan desde habilidades de comunicación y atención al cliente hasta dinámicas de trabajo en el entorno minorista.
Ana De Miguel, directora principal de programas de INCO Academy, destacó que "no se trata de una solución temporal, sino de una vía real hacia el empleo para el talento desatendido". Según explicó, el programa busca generar confianza en los participantes y facilitar su permanencia en puestos estables y sostenibles.
Por su parte, Víctor García, Retail Portfolio Manager & Public Affairs de URW en España, subrayó el papel de los centros comerciales como motores de empleo:"En 2024, URW apoyó la creación de casi 18.800 puestos de trabajo en España. Este programa piloto, en línea con nuestra hoja de ruta Better Places, reforzará nuestro impacto local y ayudará a construir una plantilla que refleje mejor a las comunidades a las que servimos".
INCO y sus socios esperan llegar a 300 personas en búsqueda de empleo en la provincia de Barcelona durante el primer año. Si la experiencia resulta exitosa, el modelo se extenderá a otras regiones de España en 2026.
En 2022, URW llevó a cabo una iniciativa similar desarrollada junto a la Fundación Generation Spain, que consistía en ofrecer tres semanas de formación gratuita en venta y atención al cliente. Su objetivo era mejorar la empleabilidad de jóvenes con barreras de acceso al mercado laboral en los centros comerciales de la compañía.