Zenia Boulevard, gestionado por Nhood y propiedad de Ceetrus y CBRE Investment Management, ha sido distinguido con el sello Qualitur, lanzado por el Ministerio de Turismo en 2022. Este distintivo, que reconoce a entidades que promueven la calidad en el sector turístico, posiciona a Zenia Boulevard como el primer centro comercial en España en recibir esta distinción. Además, es el primero en obtener y mantener la S de Sostenibilidad Turística, lograda en 2022, y el segundo en conseguir la Q de Calidad Turística.
El sello Qualitur está destinado a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios en el sector turístico, incluyendo hoteles, operadores turísticos, y bares y restaurantes. Asegura la mejora continua y busca incrementar la confianza y satisfacción de los turistas.
Además, Zenia Boulevard, en colaboración con el Ayuntamiento de Orihuela, ha inaugurado un Tourist Point dentro del centro, vinculado al Punto de Atención al Cliente. Esta nueva instalación proporciona información detallada sobre Orihuela, la comarca de la Vega Baja y Alicante, contribuyendo a mejorar la experiencia de los visitantes.
Orihuela fue el primer municipio en Alicante en enfocarse en la atención personalizada a visitantes y sigue expandiendo estos servicios. En 2022, casi 16,000 personas fueron atendidas en sus tres oficinas turísticas, con el 42% de visitantes internacionales. Orihuela maneja el 25% de las consultas presenciales en toda la red de oficinas turísticas de la comarca, que abarca 13 municipios. La colaboración entre Zenia Boulevard y el ayuntamiento es clave para proporcionar un servicio completo y actualizado que mejora la experiencia turística en la región, según afirman desde el centro comercial.