Eroski ha sido galardonada con cinco premios en la decimotercera edición de los Premios Comercio del Año 2024-2025. Los reconocimientos obtenidos corresponden a las categorías de comercio online, productos frescos, hipermercados, supermercados de proximidad y franquicias.
Los premios fueron otorgados por consumidores en lo que se considera el mayor certamen de consumidores de España y uno de los más grandes estudios de mercado del sector retail. La ceremonia de entrega se llevó a cabo en el Hotel Alexandre Fira Congress de Barcelona.
WebShop del año
En la categoría de supermercados online, Eroski recibió el galardón 'WebShop del año' por octavo año consecutivo. En esta categoría, los consumidores evaluaron aspectos como la relación calidad-precio, variedad del surtido, servicio al cliente, entrega de pedidos, promociones y ofertas, métodos de pago y la experiencia de usuario.
El servicio de supermercado online de Eroski ofrece más de 14.000 referencias de productos de alimentación y frescos, además de una variedad de productos no alimentarios como artículos de bazar, electrodomésticos y textiles. Este servicio combina las ventajas del comercio físico con las del online, permitiendo una experiencia de compra integrada entre ambos canales y ofreciendo la opción de recoger compras online de manera gratuita e inmediata.
Mari Mar Escrig, directora de negocio online de Eroski, afirmó: “Haber conseguido durante 8 años consecutivos este premio no ha sido una casualidad, es el resultado de un trabajo bien hecho que tiene a los consumidores en el centro de todas nuestras decisiones. Este premio reconoce nuestra trayectoria a lo largo de los años y nos muestra ante la sociedad como una marca de confianza y calidad”.
Mejor Comercio en Supermercados de Proximidad y Franquicia
Eroski también recibió premios en las categorías de 'Mejor Comercio del Año en Productos Frescos' e 'Hipermercados'. Andoni Martinez Melgosa, director comercial del Área de Frescos de la compañía, destacó que estos premios son un reconocimiento a los principios del modelo comercial “contigo” de Eroski, el cual promueve productos locales y frescos de temporada, una alimentación saludable y sostenible, atención personalizada y la innovación tecnológica para reducir el impacto ambiental.
La cadena también fue reconocida en las categorías de 'Supermercados de Proximidad' y 'Franquicias de supermercados'. Eva Ugarte, directora de marketing de la compañía, declaró: “Este premio confirma que nuestra propuesta omnicanal es apreciada en toda su dimensión por los consumidores que encuentran en todos nuestros formatos y canales respuesta a sus necesidades. Y es que en Eroski innovamos cada día para mejorar nuestra relación con el cliente y ofrecerle una propuesta atractiva y personalizada”.