El fenómeno europeo de los paquetes perdidos desembarca en intu Xanadú con la instalación de una tienda pop up que estará operativa del lunes 26 de enero al domingo 1 de febrero. Durante esos siete días, se pondrán a la venta un total de 10 toneladas de paquetes con contenido desconocido para el comprador hasta el momento de su apertura.
La iniciativa está impulsada por la start-up francesa King Colis, especializada en la recuperación de envíos de comercio electrónico que no llegan a su destinatario final. Según estimaciones del sector, cada año se pierden en Europa alrededor de 12 millones de paquetes adquiridos a través de la venta online, principalmente por errores en los datos de entrega.
Una vez reembolsado el importe al cliente, estos envíos solían ser destruidos por las compañías logísticas. La actividad de King Colis se centra en reintroducirlos en el circuito comercial, evitando su eliminación y reduciendo el volumen de residuos derivados del comercio electrónico.
Los paquetes se comercializan sin abrir y en el mismo estado en el que fueron recuperados. La venta se realiza al peso. Cada visitante dispone de un máximo de 10 minutos para seleccionar los paquetes y no está permitido abrirlos antes de completar la compra.
En su interior pueden encontrarse productos de categorías diversas, como tecnología, moda, calzado, relojería, videojuegos, artículos de belleza o piezas de colección, aunque el contenido concreto de cada caja no se conoce hasta después del pago.
La llegada a intu Xanadú se produce tras el recorrido de este formato por distintas ciudades españolas a lo largo de 2025. En total, King Colis organizó 12 pop up stores en Madrid, Valladolid, Granada, Bilbao, Vigo, Barcelona, Asturias, Murcia, Elche, Zaragoza —en dos ocasiones— y Salamanca. Según datos facilitados por la compañía, estas acciones reunieron a 81.000 visitantes y permitieron la venta de más de 93 toneladas de paquetes perdidos.