Ikea ha anunciado el nombramiento de Javier Martín como nuevo responsable nacional de logística y servicios en España, bajo la función de Country Customer Fulfilment Manager. Martín supervisará la gestión de flujos de mercancía y el cumplimiento de surtido en los cerca de 90 puntos de contacto con el cliente que la empresa tiene en el país. Además, coordinará la plataforma logística central en Valls (Tarragona), las tiendas que también funcionan como centros de fulfilment, el centro de pedidos de paquetería en Illescas (Toledo), gestionado por DHL, y el centro logístico regional en Madrid.
Javier Martín cuenta con una trayectoria de 25 años en Ikea, desempeñando principalmente funciones logísticas y de gestión de stock en diferentes unidades. Comenzó en la tienda de Alcorcón (Madrid), donde colaboró con el equipo de Ventas. En 2006 asumió el reto de dirigir la logística de la nueva tienda de Vallecas desde los propios planos del proyecto, liderando un equipo de 120 personas e integrándose en el comité de dirección.
Tres años después, fue nombrado responsable nacional de operaciones logísticas, centrado en garantizar la disponibilidad de productos y el vínculo entre la cadena de suministro y la operativa de las tiendas. En 2014, pasó a dirigir tiendas de Ikea en Jerez de la Frontera, Barakaldo y, finalmente, San Sebastián de los Reyes.
Martín asume su nueva función con el reto de fortalecer el equipo de Customer Fulfilment tanto a nivel central como en cada una de las tiendas, y mejorar la eficiencia y calidad de los flujos de mercancía que surten más de 50 millones de pedidos de clientes al año.