Después de dos años de expansión continua en España, Kiabi, el principal representante del Grupo Mulliez, enfrenta nuevos desafíos y avanza hacia una nueva fase de desarrollo en 2024. Con la empresa ya alineada con su visión de futuro para 2035 y enfocada en el triple capital – social, ambiental y humano –, José Luis Carceller, director general de Kiabi en España, ha designado a Mercedes Porro como la nueva directora estratégica. Hasta la fecha, Porro ha desempeñado el papel de directora de Marca, cargo que ha ocupado desde 2018 con el objetivo de fortalecer la presencia y la imagen de Kiabi en el mercado español.
En su nuevo cargo, Porro se encargará de abordar los desafíos principales previstos en el nuevo Plan Estratégico de la marca. Estos incluyen el fortalecimiento del modelo tradicional de tiendas, el desarrollo de operaciones corporativas, el lanzamiento de nuevas marcas y la exploración de nuevos mercados para asegurar el continuo crecimiento de la compañía.
Kiabi, que se especializa en moda para toda la familia, ha experimentado un crecimiento constante durante el año 2023, estableciendo a España como su segundo mercado más importante después de Francia. La empresa ha promovido la apertura de nuevos formatos y modelos de negocio, reforzando así su presencia en el mercado español y consolidando su posición en el sector.
La futura estrategia de Kiabi se estructura en torno a cuatro ejes principales: realzar la singularidad de la marca a través de su gama de productos y servicios diseñados para familias; mejorar la experiencia del cliente en todos los canales; seguir expandiéndose internacionalmente mediante diversos formatos y alianzas; y avanzar en su compromiso con la estrategia de triple capital ESG, subrayando la importancia de los principios ambientales, sociales y de gobernanza.