¿Cuáles son las principales soluciones que proporcionan al sector retail y a centros comerciales?
Alessandro Nacci: La industria retail se enfrenta al mayor desafío de su historia debido al comercio electrónico. Una mayor seguridad y flexibilidad son los impulsores clave para la innovación dentro del sector. Nuestra oferta de control de accesos se caracteriza principalmente por esto, así como por la simplicidad de su instalación inalámbrica. Permitimos a nuestros clientes introducir sus negocios dentro del marco de proptech y con nuestro enfoque en ESG, además, añadimos un aspecto de visión de futuro a la oferta.
En este sector, colaboramos con las empresas para navegar la era de la digitalización y ayudarles a optimizar sus operaciones y procesos comerciales y así reducir sus costes. Sofia, parte de ISEO, sirve como un socio de confianza para actores clave dentro del mercado inmobiliario, la educación y la industria minorista (espacios de coworking, coliving, tiendas emergentes…).
Los clientes confían en nuestra tecnología segura de control de accesos, ya que desarrollamos sistemas que mejoran la seguridad de sus espacios, a la vez que les proporcionamos herramientas innovadoras. Nuestra tecnología nativa en la nube, junto con nuestras cerraduras inteligentes inalámbricas, son la mejor solución para aumentar la seguridad de espacios comerciales o centros con múltiples ubicaciones que necesitan gestionar espacios heterogéneos. Además, nuestra solución es un factor clave para habilitar la automatización de procesos comerciales gracias a su posibilidad de ser integrable con otros softwares.
¿Cuáles son las principales novedades que están preparando?
A.N: Nuestro ecosistema en la nube está diseñado para la integración de software e intercambio de datos con sistemas de terceros. Este es un pilar clave para Sofia, ya que solo a través de protocolos abiertos podemos brindar valor a los clientes. La integración con sistemas ERP, CRM o tecnologías de inicio de sesión único (SSO) es parte de nuestro día a día. De esta forma, podemos ofrecer una solución más potente y segura, que fomenta la automatización de los procesos comerciales.
Una de las novedades más recientes es la nueva tienda digital dentro de nuestra solución Luckey, el software de Sofia, que permite una integración plug & play con decenas de soluciones de terceros.
Como ejemplo, tenemos la integración de cámaras de seguridad CCTV, gracias a nuestra asociación con Eagle Eye Network, un sistema de CCTV en la nube. Esta integración permite a los usuarios gestionar sus sistemas de control de acceso y CCTV en una interfaz unificada. Con compatibilidad para más de 3.000 cámaras, los usuarios pueden acceder fácilmente a transmisión en vivo de alta definición directamente desde Luckey. Además, la integración permite la gestión centralizada y la sincronización de cerraduras inteligentes con cámaras específicas, lo que proporciona información única y una mayor seguridad.
Tener en una sola plataforma el control de accesos digitales y la visión de lo que está en los premises de una superficie comercial es un cambio drástico en la forma en que se puede mejorar la seguridad y las operaciones de los locales.
¿Qué oportunidades están surgiendo para su negocio con la introducción de nuevos usos en los centros comerciales, como pueden ser los espacios de coworking?
A.N: Con el poder que tiene el e-commerce, los retailers necesitan atraer de nuevo a los consumidores a sus espacios, ya que su modelo de negocio se basa en el número de visitas diarias, uno de los indicadores de rendimiento más importantes dentro del sector.
La introducción de actividades con visitas recurrentes es una forma inteligente de aumentar nuevamente este número. Por lo tanto, la introducción de un espacio de coworking dentro de un centro comercial asegura que los usuarios de estas oficinas flex vayan al centro comercial casi todos los días. Lo mismo puede suceder con los gimnasios, otra actividad con visitas recurrentes.
Sin embargo, esto requiere tener una solución de control de accesos que pueda funcionar en una variedad de escenarios donde los niveles de seguridad son muy diferentes: los espacios de trabajo, de hecho, tienen un nivel de seguridad más alto que el área de restaurantes del centro comercial. Aquí surgen oportunidades para una empresa como Sofia, que opera en la industria del control de accesos. Es necesario que proporcionemos soluciones flexibles, fáciles de instalar y configurar, que puedan adaptarse a las nuevas y complejas necesidades de nuestros clientes.
¿En qué consiste el sistema de control de acceso plug & play diseñado por Sofia, parte de ISEO, para espacios flexibles?
A.N: La solución consta de dispositivos de acceso inalámbricos: proporcionamos, que son fáciles de instalar e integrar en la infraestructura ya existente. Estos dispositivos funcionan como puntos de acceso y permiten la entrada y salida segura de personas autorizadas.
Aportamos una plataforma de gestión basada en la nube. Luckey es una interfaz web fácil de usar que permite a los administradores gestionar de manera centralizada los permisos de acceso, monitorear la actividad, generar informes y recibir notificaciones en tiempo real. Los usuarios también pueden acceder a sus credenciales y gestionar su acceso a través de una aplicación móvil.
El sistema de control de accesos incorpora cerraduras y lectores inteligentes que son compatibles con una variedad de puntos de entrada, como puertas, tornos, ascensores, etc. Estos dispositivos admiten múltiples métodos de autenticación, incluido el acceso móvil, tarjetas llave y códigos PIN.
Asimismo, nuestro sistema está diseñado para integrarse sin problemas con otras soluciones de seguridad y gestión de instalaciones, como CCTV (circuito cerrado de televisión), automatización de edificios, etc. Esto permite un enfoque integral para la seguridad y la gestión de instalaciones, mejorando la eficiencia y la comodidad en general.
Nuestro sistema está diseñado para adaptarse a las necesidades cambiantes de los espacios flexibles. Ofrece escalabilidad, lo que permite una expansión fácil a medida que el espacio crece o cambia. Además, la solución admite permisos de acceso flexibles, lo que facilita la gestión de diferentes niveles de acceso para varios individuos o grupos.
¿Cuáles son algunos casos de éxito en los que han participado?
A.N: Al combinar el importante patrimonio de ISEO con las soluciones innovadoras de Sofia, hemos expandido con éxito nuestra cartera de proyectos para añadir edificios destacados en todo el mundo. Algunos ejemplos incluyen los espacios de coworking Talent Garden en toda Europa, algunos de los cuales se encuentran en grandes centros comerciales.
Además, hemos trabajado con el prestigioso edificio de PwC en Milán, que se encuentra dentro de uno de los más famosos centros comerciales en la ciudad (City Life). También, somos proveedores para algunos de los principales minoristas multi-site europeos en el sector de la salud.
Estos proyectos ejemplifican nuestro compromiso de ofrecer soluciones de control de accesos y gestión avanzados que mejoran la seguridad y eficiencia de diversos espacios. Con nuestro enfoque colaborativo, continuamos moldeando el panorama de la arquitectura moderna con la ayuda de nuestros clientes y contribuyendo al éxito de edificios únicos en todo el mundo.