Capgemini y McDonald’s han ampliado su alianza global tecnológica por cinco años más. Este acuerdo busca impulsar plataformas modernas y escalables para clientes y empleados, apoyando la estrategia Accelerating the Arches de la cadena de restauración.
Según los datos de la compañía en su actualización para inversores de 2023, McDonald’s aspira a alcanzar 250 millones de usuarios activos en su programa de fidelización en un periodo de 90 días. Asimismo, prevé lograr 45.000 millones de dólares en ventas anuales a través de estos miembros antes de finales de 2027, mientras conecta miles de restaurantes a capacidades basadas en la nube.
Brian Rice, Global CIO de McDonald’s Corporation, señala que el replanteamiento del trabajo conjunto y el avance como sistema les permiten, junto a Capgemini, desbloquear nuevas oportunidades para modernizar sus restaurantes y mejorar la experiencia del cliente.
La nueva fase se centra en impulsar los ingresos mediante la modernización de los establecimientos físicos y el avance de la tecnología orientada al consumidor. El proyecto contempla acelerar los tiempos de salida al mercado y adoptar modelos operativos más eficientes mediante inteligencia artificial y analítica avanzada.
El Grupo Capgemini registró ingresos globales de 22.500 millones de euros en 2025 y cuenta con una estructura de 420.000 profesionales en más de 50 países para ejecutar este tipo de transformaciones tecnológicas.