“Desde nuestro Departamento de Compras hemos creado un área específica para atender las exigencias de los consumidores de productos ecológicos y veganos, así como de aquellos que tienen necesidades especiales, convencidos de que es un valor diferencial para nuestros clientes”, explica la directora Ccomercial y de operaciones de HiperDino, Olivia Llorca.
“En este contexto, además del especial cuidado y de la dedicación que prestamos, la escucha activa adquiere un papel relevante ya que va de la mano de la mejora continua y del amplio surtido que ofrecemos”, añade.
Actualmente, 117 tiendas de las enseñas HiperDino y SuperDino cuentan con sección de ecológicos y 43 tiendas HiperDino Express tienen zona eco. Además, la cadena se esfuerza por estar presente en ferias y eventos de esta índole.
Fue en 2013 cuando HiperDino puso en marcha una sección de productos ecológicos con alimentos sin gluten, naturales, nutritivos, beneficiosos para la salud y con un carácter más medioambiental y respetuoso. Desde entonces, cada año ha conseguido superar las cifras de ventas, contando con espacios específicos en la mayoría de las tiendas.
El amplio surtido de productos y marcas se ve reflejado en las más de 1.000 referencias disponibles. Además, cada vez son más los proveedores canarios que apuestan por la integración de surtido ecológico, lo que permite abaratar los precios finales.
En esta sección, HiperDino oferta productos como aceites, legumbres, pastas, cereales y galletas, alimentos frescos como fruta, yogures y leches, entre otros.