Ikea tiene previsto destinar 90 millones de euros hasta 2025 para llevar a cabo una transformación logística. Esta iniciativa abarcará diversas acciones, como la apertura de centros logísticos adicionales, el fortalecimiento de su capacidad logística, la utilización de tiendas como centros logísticos regionales y la reevaluación de los acuerdos con proveedores.
La directora de fulfillment de Ikea y miembro del comité de dirección en España, Kristien Nuyts, hizo este anuncio, destacando que el negocio "continúa experimentando un crecimiento sólido, tanto en el canal online como en otros, y que se abrirán nuevos puntos de contacto". En este sentido, afirmó que la fuerza logística de la empresa debe evolucionar en consonancia con este crecimiento, lo que implica la implementación de planes importantes para mejorar la presencia y operatividad de Ikea en España.
Nuevos centros logísticos de Ikea, fortalecimiento de su capacidad logística y acuerdos con proveedores
Específicamente, la empresa destacó cuatro áreas de enfoque que abarcan la apertura de centros logísticos adicionales. Entre ellos se encuentran los ya anunciados en Illescas (Toledo) y Antequera (Málaga), donde se invertirán 60 millones de euros, así como otro en San Sebastián de los Reyes (Madrid), con una inversión de 20 millones de euros.
Igualmente, se enfocarán en fortalecer la capacidad logística de las tiendas propias, tal como se ha realizado en 13 de sus grandes establecimientos a través de proyectos de 'fulfillment'. Además, se ha decidido convertir algunas tiendas en centros logísticos regionales, como se ha hecho exitosamente con Jerez, que abastece a toda Andalucía; Zaragoza, que también cubre Navarra y La Rioja; Valencia, encargada de Murcia; y Valladolid, que atiende al mercado del norte. La inversión en este último caso asciende a 10 millones de euros.
Por último, dentro de sus planes se incluye la revisión y redefinición de acuerdos con proveedores. Un ejemplo de ello es la reciente alianza establecida con DHL para la gestión del centro logístico en Illescas, que ha estado operativo desde marzo. DHL se encargará específicamente de la operativa online de pedidos de menor volumen (paquetería) para todo el territorio nacional.
Plan logístico de Ikea: agilizar entregas, reducir costes, mayor accesibilidad y mejor impacto
Los objetivos principales son mejorar los plazos de entrega, aumentar la rapidez y reducir costes, al mismo tiempo que se acerca más al consumidor y se vuelve más accesible, al mismo tiempo que se logra un impacto positivo en las personas y el medio ambiente mediante la reducción de emisiones.
Nuyts agrega que su enfoque continuo es encontrar formas mejores de operar, lo que permitirá reducir costes y tiempos de entrega. "Según nuestros cálculos, con esta transformación podremos entregar al 80% de la población en España en un máximo de 48 horas. También nuestros nuevos puntos de contacto, más cercanos y accesibles, son clave y, por eso, estamos invirtiendo en ellos. Hemos crecido hasta cerca de 80 puntos en los que a día de hoy entregamos pedidos voluminosos y más de 2.000 para la entrega de pedidos de paquetería y seguiremos haciéndolo. Tenemos grandes planes para España".
Además, acorde a su ambicioso plan de expansión, Ikea tiene planes de abrir 40 nuevos puntos de contacto este año, que incluirán doce puntos de venta en diversos formatos y 32 puntos de entrega de pedidos. Este mapa de expansión continuará creciendo en su próximo año fiscal, con la expectativa de duplicar estos puntos mediante la apertura de once nuevos puntos de venta y 26 puntos de entrega adicionales. Actualmente, Ikea cuenta con hasta cinco formatos de puntos de contacto diferentes y más de un centenar de ubicaciones en total. También cuenta con una amplia red de más de 2.300 puntos de recogida, tanto propios como operados por terceros.
Primer centro logístico regional de Ikea en San Sebastián de los Reyes
Al mismo tiempo, la empresa anuncia como próximo logro destacado en su proceso de transformación logística la apertura, a finales de junio, del primer centro logístico local. Este centro, ubicado en San Sebastián de los Reyes (Madrid), suministrará productos a las últimas tiendas de la comunidad, incluyendo Goya, Las Rozas y la recién inaugurada en Parque Corredor (Torrejón de Ardoz). Este centro, considerado pionero para la empresa, almacenará el 90% de los artículos accesorios destinados a estas nuevas tiendas.
Este importante logro logístico en Madrid permitirá a la empresa fortalecer sus capacidades en un solo lugar, específicamente en su tienda de San Sebastián de los Reyes. El nuevo centro logístico se convertirá en el punto central para la preparación de todos los pedidos de esta tienda, así como de Ikea Torrejón y los proyectos de cocinas en todo el mercado de Madrid. Con una extensión total de aproximadamente 10.000 metros cuadrados, una inversión de 20 millones de euros y una plantilla de 150 empleados, de los cuales casi medio centenar serán nuevas incorporaciones.
Para los pedidos realizados desde Goya, Las Rozas, Ensanche de Vallecas, Leganés o Alcorcón, la última tienda mencionada de Ikea (Alcorcón) continuará siendo el punto de referencia. Esta tienda ha sido recientemente renovada y ha sido capaz de asumir mayores capacidades hasta la fecha.