Las mascarillas de venta en Caprabo son desechables, tienen tres capas, puente nasal ajustable y cinta elástica de fácil colocación. Su venta se hace en cajas de 50 unidades con un precio de 0,60 por unidad, muy por debajo del máximo fijado por el Gobierno.
Caprabo recuerda de manera permanente a sus clientes las recomendaciones de uso de las mascarillas, al tiempo que las medidas generales de seguridad establecidas por las autoridades sanitarias para realizar la compra y salvaguardar la salud de clientes y empleados.
Las principales recomendaciones acerca del uso de mascarillas son lavarse las manos antes de colocársela, asegurarse que quede bien cubierta la boca y la nariz, evitar tocar la mascarilla mientras se utiliza, retirarla sin tocar la parte delantera, lavarse las manos inmediatamente después de quitársela y no reutilizarla.
Los supermercados incorporan medidas de seguridad para prevenir los contagios. Destacan la distancia en colas de entrada de dos metros, prioridad de la compra para personas mayores, personas con discapacidad, embarazadas y personal sanitario; aforo limitado en el interior de la tienda, mamparas de separación en cajas de cobro, mascarillas, guantes y desinfectante en la compra y uso de pantallas faciales para los trabajadores de las tiendas.
Además, Caprabo también indica a los clientes los momentos de la jornada con menor aforo con el objetivo de que puedan escoger la franja horaria que mejor se adapta a cada necesidad. Cartelería en tienda y megafonía recuerdan de manera constante las medidas de seguridad para realizar la compra.